Ticket Services Ticket Services Ticket Services Ticket Services Ticket Services
Ticketservices ticketservicesDit is een functie in ons CRM waarmee uw klant kan kiezen voorwhat service/product this ticket is relatedbij het openen van een nieuw ticket.
Eq. Eq.
- Product/dienst 1
- Product/dienst 2 Product/dienst 2
- Product/dienst 3 Product/dienst 3
Wanneer uw klant het ticket opent, weet de beheerder dat dit ticket gerelateerd is aan een specifieke service.
U kunt deze optie eenvoudig in- / uitschakelen vanafInstellen->Instellingen->Ondersteunen.
Een nieuwe makenticket service ticket service ticket service ticket service ticket servicenavigeren naarInstellen->Ondersteunen->Diensten. . .
Related Articles
Ticket Email Templates
U kunt eenvoudig alle e-mailsjablonen voor tickets aanpassen door naarInstellen -> E-mailsjablonen -> Tickets Hier is een lijst voor alle e-mailsjablonen voor tickets: Nieuw ticket geopend (geopend door personeel, verzonden naar de klant)- (Verzendt ...
Open ticket vanuit het beheerdersgebied
Om een nieuw ticket te openen klikt u op het menu-item van de zijbalkOndersteuning -> Nieuw ticket Selecteer toegewezene. (Standaard ben jij en je kunt het ook op geen enkele instellen) Selecteer klant Afafdeling selecteren Selecteer de gewenste ...
Vertalen van ticketprioriteiten en ticketstatussen vertalen
Ticketprioriteiten en ticketstatussen worden opgeslagen in de database, maar met Perfex CRM hebt u de mogelijkheid om ze te vertalen op basis van hun ID. Merk op dat het wijzigen van de naam vanuit het beheerdersgebied niet zal gebeureninvloed op hoe ...
Allowed file extensions
Voor de ondersteuningsfunctie worden toegestane bestandsextensies gescheiden van de wereldwijde systeemtoegestane bestandsextensies. To configure the support ticket file extensions navigate toSetup->Instellingen->Support-> Toegestane ...
Auto Sluit tickets voor auto's
Onze CRM biedt u de mogelijkheid om inactieve tickets voor een bepaalde tijd automatisch te sluiten. Deze optie bevindt zich inSetup->Instellingen->Cron Job->Tickets, u kunt het tijdnummer invoeren vanhoursdie moet worden doorgegeven van deLaatste ...