نموذج التذكرة القابل للتضمين في إدارة علاقات العملاء لدينا هو نموذج محدد مسبقًا للتذاكرتمت إضافته في الإصدار 1.8.0التي يمكنك إضافتها إلى مواقع الويب الخاصة بك باستخدام iframe وعندما يرسل المستخدم النموذج ، ستفتح التذكرة تلقائيًا تذكرة في النظام. يمكنك استخدام هذا النموذج لطريقة للاتصال بك عملائك أو تقديم الدعم عبر هذا النموذج على مواقع ويب متعددة.
تخيل أن لديك 5 مواقعيمكنك تضمين النموذج في جميع مواقع الويب الخمسة وفي هذه الحالة سيتم إنشاء جميع النماذج المقدمة كتذكرة في تثبيت Crm الخاص بك ، وفي هذه الحالة سيتمكن جميع موظفيك / وكلاء المبيعات من عرض الطلبات المرسلة واتخاذ الإجراءات المناسبة في أي وقت من الأوقات.إذا كان حقل البريد الإلكتروني في نموذج التذكرة موجودًا بالفعل كجهة اتصال في إدارة علاقات العملاء الخاصة بنا تحت عميل محدد ، فسيضيف النظام هذه التذكرة تلقائيًا إلى جهة الاتصال هذه.
يمكنك حتى إضافةحقول مخصصةفي الشكل، فيإعداد-> الحقول المخصصةإذا قمت بإنشاء حقل مخصص ينتمي إلى التذاكر، فسيتم عرض مربع اختيار جديد في العرض السفلي في نموذج التذكرة، ووضع علامة على مربع الاختيار هذا إذا كنت تريد عرض هذا الحقل المخصص في نموذج التذكرة.
يمكن العثور على عنوان Url للنموذج علىالإعداد-> الإعدادات-> الدعم-> نموذج التذكرة.
سيعرض لك النظام تلقائيًا عينة من رمز iframe القابل للتضمين يمكنك نسخها ولصقها في موقع الويب الخاص بك.
عن طريق FTP / cPanel انتقل إلىالتطبيق/المساعدين/وإنشاء ملف (إن لم يكن موجودًا)بلدي_وظائف_المساعد. phpوإضافة مقتطف التعليمات البرمجية التالي:
add_action('ticket_form_servated','my_ticket_form_servated_redirect_to_custom_url')؛وظيفة my_ticket_form_servted_redirect_to_custom_url($data){صدى json_encode(صفوفة("النجاح" =>صحيح،'إعادة توجيه_url'=>'HTTP://الزميل الخاص بك. com'))؛الموت؛}لا تنسى تضمين <؟Phpفتح العلامة في الجزء العلوي من الملف إذا لم يتم إضافته بالفعل.
إذا كنت بحاجة إلى تصميم لون حقول الإدخال لتتناسب مع موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك إنشاءالعرف. cssملف في الأصول / Css وتطبيق الأساليب اللازمة.
مثالتغيير المدخلات لون الحدود:
الجسم. ticket_form المدخلات {لون الحدود: الأحمر.}مثالتغيير زر الإرساللون الخلفية:
الجسم. تذكرة_form #form_submit {الخلفية: الأحمر؛}الجسم. تذكرة_form #form_submit:تحليق,الجسم. ticket_form #form_submit:active {الخلفية:الأخضر.}إذا كنت تستخدم نموذج التذكرة إلى عنوان Url متعدد حيث تحتاج إلى إرسال التذكرة إلى قسم مختلف في كل عنوان url دون أن يعرف المستخدم الذي يملأ النموذج ذلك ، فيمكنك تمرير المعلمة في عنوان url لنموذج التذكرة لتحقيق ذلك.
على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك قسمين مختلفينالفواتيرلجنة حقوق الإنسانالأسئلة التقنيةويتم وضع نموذج التذكرة على صفحات مقصودة أو أقسام مختلفة على موقع الويب الخاص بك المقابلة للقسم وتريد في كل مرة يملأ فيها المستخدم النموذج e. q. onالفواتيرالصفحة المقصودة أو قسم التذكرة للذهاب مباشرة إلى قسم الفوترة دون أن يعرف المستخدم ذلك.
الخطوة الأولى التي تحتاج إلى اتخاذها هي الحصول على هوية القسم فيإعداد-> الدعم-> الإداراتعلى العمود الأول على الجدول ، ستتمكن من رؤية معرف القسم ، لهذا المثال ، لنفترض أن قسم الفوترة يحتوي على معرف يحتوي على رقم 1.
بعد الحصول على معرف القسم ، يجب عليك تعديل عنوان Url لنموذج التذكرة الخاص بك إلىHTTPS://your-crm-تركيب. com/forms/ticket؟القسم_id=1
إذا قمت بزيارة عنوان Url ، فستتمكن من رؤية أن حقل القسم مخفي ولكن سيتم تحديد قسم الفوترة مسبقًا وستذهب التذكرة مباشرة إلى قسم الفوترة.
يمكنك تكرار هذه الخطوة لعدد غير محدود من الإدارات ، ستحتاج فقط إلى تغيير معلمة معرف القسم.
في التطبيق / المساعدون إنشاء ملف (إن لم يكن موجودًا) وإضافة الرمز التالي:
السنانير ()->add_action('ticket_form_start','my_ticket_form_start')؛وظيفة my_ticket_form_start(){صدى '<img src="HTTPS://الموقع الخاص بك. com/logo. jpg">'؛}لا تنسى تضمين <؟Phpفتح العلامة في الجزء العلوي من الملف إذا لم يتم إضافته بالفعل.
ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى تغيير عنوان Url للشعار.
عند وضع رمز مقتطف iframe ، هناك عدد قليل من الأشياء التي تحتاج إلى النظر فيها.