تذكرة مفتوحة من المنطقة الإدارية
لفتح تذكرة جديدة انقر على عنصر القائمة الشريط الجانبيالدعم -> تذكرة جديدة
- اختر المحال إليه. (الافتراضي هو أنت وأيضا يمكنك تعيينه على لا شيء)
- اختر العميل
- اختر القسم
- اختر الأولوية المطلوبة
- إضافة موضوع التذكرة
- إضافة رسالة تذكرة
إلى وعنوان البريد الإلكتروني هو حقل تلقائيًا مما يعني أنه يمكنك إضافته من هذه الحقول. يتم استخدام هذه الحقول فقط للمعاينة.
ماذا يحدث عند إنشاء التذكرة؟
عند إنشاء التذكرة سيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا لفتح تذكرة جديدة. يمكن تكوين محتوى البريد الإلكتروني منقوالب البريد الإلكترونيمنطقة الذهاب إلى الإعداد -> قوالب البريد الإلكتروني -> فتح تذكرة جديدة (المسؤول). هذا هو قالب البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله إلى العميل عند فتح التذكرة من منطقة المشرف مباشرة إلى العميل.
إذا اخترت تخصيص هذه التذكرة لموظف آخر ، فإن هذا الموظفسوف تتلقى إخطاراأن يتم تعيين هذه التذكرة له.
إذا كان الموظف الذي تقوم بتعيينه للتذكرة ليس في هذا القسم الذي تنتمي إليه التذكرة والخيارالإعداد -> الإعدادات -> التذاكر ->السماح للموظفين بالوصول فقط إلى التذكرة التي تنتمي إلى إدارات الموظفين يتم فحصه ثم لن يتمكن من عرض التذكرة.
Related Articles
إنشاء عناصر القائمة
إذا كنت تقوم بإنشاء وحدات مخصصة ، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلىلإنشاء عناصر القائمة التي سيتم عرضها على الشريط الجانبي لمنطقة المشرف أو منطقة العملاءالملاحة. مع Crm لدينا يمكنك تحقيق ذلك بسهولة مع بضعة أسطر من التعليمات البرمجية. الجلسةعينات رمز أدناه، ...
التذكيرات بانتهاء صلاحية المقترح
يمكنك إرسال تذكير انتهاء الصلاحية إلى القائد / العميل بتعيين هذا الاقتراح ، وسيتم إرسال البريد الإلكتروني إلى البريد الإلكتروني للاقتراح المضافة أثناء إنشاء / تحرير الاقتراح. لتكوينتذكير انتهاء صلاحية البريد الإلكترونيالإبحار إلىالإعداد->الإعدادات-> ...
إضافة معالجة البيانات
لكي تكون كمستخدم خدمة ووحدة تحكم في البيانات(يشار إليه باسم "المراقب المالي" أو "المستخدم") قد تستخدم أو تستمر في استخدام أ) لدينامنصة الشبكات الاجتماعية والتجارية ؛ و ب) استخدام خدماتنا المساعدة("الخدمات") التي نقدمها ، شركة BIMeta من 304 S. جادة ...
أنابيب البريد الإلكتروني / تذاكر استيراد السيارات
أنابيب البريد الإلكتروني هي ميزة في إدارة علاقات العملاء لدينا لفتح التلقائي أو الرد على التذكرة من البريد الإلكتروني. لا يمكنك استخدام كلتا الطريقتين لاستيراد تذاكر السيارات. تحتاج إلى تكوين طريقة واحدة فقط (معيد توجيه cPanel أو IMAP) تعتمد على ...
سياسة الخصوصية - Saas
مرحبا بكم في BIMeta! توفر سياسة الخصوصية التاليةنظرة عامة بسيطة على ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك واستخدامهامنصة الشبكات الاجتماعية والتجارية والخدمات المساعدة ("الخدمات")تقع فيHTTPS://الدردشة. bimeta. net/.وتهدف هذه السياسة إلى إبلاغمستخدمو ...