مذكرات الموظفين الخاصين
لإضافة ملاحظة تذكرة خاصة افتح التذكرة وانقر علىملاحظاتعلامة التبويب من الأعلى.
ولا تكون ملاحظات التذاكر مرئية للموظفين إلا حتى يتمكنوا من التعاون معا إذا كانت هناك حاجة إلى مساعدة متعددة.
Related Articles
السماح بالوصول إلى التذاكر لغير الموظفين
الوصول الافتراضي إلى التذاكر إلىلا أحد من الموظفينسيتم عدم استبعاده. إذا كنت بحاجة إلى السماح بالوصول انتقل إلىالإعداد-> الإعدادات-> التذاكرومجموعةالسماح لأي موظف بالحصول على التذاكرإلى نعمعدم السماح لأعضاء المشروع برؤية جميع مهام المشروع
بشكل افتراضي ، تكون جميع المهام المتعلقة بالمشروع مرئية لجميع أعضاء المشروع. إذا كنت ترغب فقط في إظهار المهام التي يتم فيها تعيين الموظف / إضافته كمتابع ، فيجب عليك إيقاف تشغيلهالسماح لجميع الموظفين برؤية جميع المهام المتعلقة بالمشاريع ولتحقيق ذلك ...عدم السماح لأعضاء المشروع برؤية جميع مهام المشروع
بشكل افتراضي ، تكون جميع المهام المتعلقة بالمشروع مرئية لجميع أعضاء المشروع. إذا كنت ترغب فقط في إظهار المهام التي يتم فيها تعيين الموظف / إضافته كمتابع ، فيجب عليك إيقاف تشغيلهالسماح لجميع الموظفين برؤية جميع المهام المتعلقة بالمشاريع ولتحقيق ذلك ...تعطيل قاعدة المعارف
منطقة العملاء إذا كنت لا تحتاج إلى قاعدة المعرفة على العملاء ، فهناك خيار لتعطيل ميزة قاعدة المعرفة. لتعطيل تحتاج إلى الانتقال إلىالإعداد-> الإعدادات-> العملاءومجموعةاستخدام قاعدة المعرفةإلى لا. الموظفون إذا منحت الموظفين أذونات لقاعدة المعرفة View ...قوالب البريد الإلكتروني للتذاكر
يمكنك بسهولة تخصيص جميع قوالب البريد الإلكتروني للتذاكر عن طريق الانتقال إلىالإعداد -> قوالب البريد الإلكتروني -> التذاكر فيما يلي قائمة بجميع قوالب البريد الإلكتروني للتذاكر: فتح تذكرة جديدة (فتحها الموظفون، أرسلت إلى العميل)- (يرسل إلى العميل عند ...