För att skapa ny kunskapsbasartikel från huvudmenyn klicka på objektetKunskapsbas->Artiklardå öppnas ett nytt fönster och klicka på den övre vänstra knappenNy artikel.
- Ämne
- Grupp - Tilldela artikel till en viss grupp. Eq Hosting, domäner etc...
- Intern artikel - Kontrollera detta om detta ärintern kunskapsbasartikel för personal, en anställd kommer att kunna läsa kunskapsbasartikel när de är inloggade i administrationsområdet.Se till att du ger din personal tillstånd för kunskapsbas VIEWom du vill att de ska komma åt de interna kunskapsbasartiklarna.
- Inaktiverad - Fält om du behöver tillfälligt inaktivera den här artikeln för att visas för kunder/personal.
- Artikelbeskrivning - Lägg till artikelbeskrivning med den rika TinyMCE redigeraren.

När du har skapat kunskapsbasartikeln varje artikel kommer att ha en unik snigel som användaren kan komma åt direkt.
Om du använder det arabiska språket måste du redigera snigeln manuellt i latinska tecken efter att artikeln har skapats.