Ny kunskapsbasartikel

Ny kunskapsbasartikel

För att skapa ny kunskapsbasartikel från huvudmenyn klicka på objektetKunskapsbas->Artiklardå öppnas ett nytt fönster och klicka på den övre vänstra knappenNy artikel.

  • Ämne
  • Grupp - Tilldela artikel till en viss grupp. Eq Hosting, domäner etc...
  • Intern artikel - Kontrollera detta om detta ärintern kunskapsbasartikel för personal, en anställd kommer att kunna läsa kunskapsbasartikel när de är inloggade i administrationsområdet.Se till att du ger din personal tillstånd för kunskapsbas VIEWom du vill att de ska komma åt de interna kunskapsbasartiklarna.
  • Inaktiverad - Fält om du behöver tillfälligt inaktivera den här artikeln för att visas för kunder/personal.
  • Artikelbeskrivning - Lägg till artikelbeskrivning med den rika TinyMCE redigeraren.

New Knowledge Base Article

När du har skapat kunskapsbasartikeln varje artikel kommer att ha en unik snigel som användaren kan komma åt direkt.

Om du använder det arabiska språket måste du redigera snigeln manuellt i latinska tecken efter att artikeln har skapats.

    • Related Articles

    • Ny kunskapsbasgrupp

      För att skapa ny kunskapsbasartikel från huvudmenyn klicka på objektet Kunskapsbas-> Grupper öppnas ett nytt fönster och klicka på den övre vänstra knappenNy grupp. Gruppnamn - Ge den här gruppen ett namn eq Domäner, Hosting etc... Färg - Färg ...

    • Ny undersökning

      Navigera i menyn Verktyg och klicka påEnkäter - > Ny enkät. Fyll i fälten med grundläggande data som behövs för undersökningen och klicka sedan på skicka-knappen. Du kommer att kunna lägga till frågor efter att ha satt in enkäten.

    • Ny kundkontakt

      Ny kontaktinformation För att skapa ny kundkontakt öppnar du kundprofilen i det administratörsområde som du vill skapa kontakten och klickar sedan på fliken Kontakter. För att skapa ny kontakt relaterad till denna kund klicka påNy ...

    • Ny kund

      Logga in på instrumentpanelen klicka på kunder och på vänster sida finns en knappNy kund. Behörighet- Vilket tillstånd denna kund får i kundportalen. Ex. om du svänger av supportsystemet kommer kunden inte att kunna använda supportsystemet. Medan i ...

    • Lägga till ny projektstatus

      Som standard kan våra CRM levereras med 5 fördefinierade statusar, inte startade, pågående, på vänteläge, inställd, färdig men du kan injicera nya statusar med enkel åtgärdskrok för att passa dina behov. StatusenInte påbörjadochAvslutadDet är ...