För att skapa ny kunskapsbasartikel från huvudmenyn klicka på objektetKunskapsbas->Artiklardå öppnas ett nytt fönster och klicka på den övre vänstra knappenNy artikel.
- Ämne
- Grupp - Tilldela artikel till en viss grupp. Eq Hosting, domäner etc...
- Intern artikel - Kontrollera detta om detta ärintern kunskapsbasartikel för personal, en anställd kommer att kunna läsa kunskapsbasartikel när de är inloggade i administrationsområdet.Se till att du ger din personal tillstånd för kunskapsbas VIEWom du vill att de ska komma åt de interna kunskapsbasartiklarna.
- Inaktiverad - Fält om du behöver tillfälligt inaktivera den här artikeln för att visas för kunder/personal.
- Artikelbeskrivning - Lägg till artikelbeskrivning med den rika TinyMCE redigeraren.
![New Knowledge Base Article](https://help.perfexcrm.com/wp-content/uploads/2017/03/new-knowledge-base-article.png)
När du har skapat kunskapsbasartikeln varje artikel kommer att ha en unik snigel som användaren kan komma åt direkt.
Om du använder det arabiska språket måste du redigera snigeln manuellt i latinska tecken efter att artikeln har skapats.