Inaktivera kunskapsbas

Inaktivera kunskapsbas

Kundområde

Om du inte behöver kunskapsbasen på kunderna finns det möjlighet att inaktivera kunskapsbasfunktionen.

För att inaktivera måste du navigera tillInställning->Inställningar->Kunderoch ställa inAnvänd kunskapsbastill Nej.

Disable Knowledge Base Feature

Medarbetare

Om du ger personalens behörighet för kunskapsbasvyn (Global) kommer de att kunna se interna (för personal) kunskapsbasartiklarna i administrationsområdet. Mer information om personalbehörigheter hittar du här:https://help.perfexcrm.com/staff-permissions-explain/

För att förhindra specifik personal att läsa interna kunskapsbasartiklar bör du inte ge behörigheter för kunskapsbasvy (Global).

Tänk på att om kunskapsbasen är aktiverad i kundområdet kommer varje besökare på kunderna att kunna läsa artiklarna.

    • Related Articles

    • Ny kunskapsbasartikel

      För att skapa ny kunskapsbasartikel från huvudmenyn klicka på objektetKunskapsbas->Artiklardå öppnas ett nytt fönster och klicka på den övre vänstra knappenNy artikel. Ämne Grupp - Tilldela artikel till en viss grupp. Eq Hosting, domäner etc... ...

    • Ny kunskapsbasgrupp

      För att skapa ny kunskapsbasartikel från huvudmenyn klicka på objektet Kunskapsbas-> Grupper öppnas ett nytt fönster och klicka på den övre vänstra knappenNy grupp. Gruppnamn - Ge den här gruppen ett namn eq Domäner, Hosting etc... Färg - Färg ...

    • Anmälan om upphörande av kontrakt

      Du kan ställa in avtalsanmälningar genom att fortsättaInställning-> Inställningar -> Cron Job -> KontraktHemsida Endast kontraktsskapare eller administratör kommer att få utgångsmeddelande för ett visst avtal. Om kontraktet har gått ut fylls ...

    • Biljettjänster

      Biljettjänsterär en funktion i vår CRM som gör det möjligt för din kund att välja attVilken tjänst/produkt denna biljett är relateradNär du öppnar en ny biljett. Eq. Produkt/Tjänst 1 Produkt/Tjänst 2 Produkt/Tjänst 3 När din kund öppnar biljetten ...

    • Biljetter till Auto Close

      Vår CRM ger dig möjlighet att automatiskt stänga inaktiva biljetter under en viss tid. Det här alternativet finns iInställning->Inställningar->Cron Job-> Biljetter, kan du ange tidsantal avÖppettidersom måste överföras frånSenaste biljett svarför att ...