Biljetter till Auto Close

Biljetter till Auto Close

Vår CRM ger dig möjlighet att automatiskt stänga inaktiva biljetter under en viss tid.

Det här alternativet finns iInställning->Inställningar->Cron Job-> Biljetter, kan du ange tidsantal avÖppettidersom måste överföras frånSenaste biljett svarför att systemet ska kunna stänga biljetten automatiskt.

Tänk på att systemet endast kommer att stänga biljetter automatiskt med följande statusar:SvaradeFörfattareÖppetochAlla andra anpassade statusardu lägger till för biljetter iInställning->Support-> Biljettstatus

När biljetten är automatiskt stängd skickar systemet ett e-postmeddelande till kunden som informerar om att hans biljett är stängd, du kan navigera tillInställning->E-postmallaroch redigera e-postmallen med namn"Autostäng biljett"För att formatera innehållet så att det passar dina behov kan du även inaktivera den här mallen om du inte vill att dina kunder ska informeras när biljetten stängs automatiskt.

Du måste ha korrekt konfigureradcron jobbför att denna funktion ska fungera.

Inaktivera Auto Stäng Biljetter

Om du vill inaktivera funktionen Biljetter för automatisk stängning, navigera tillInställning->Inställningar->Cron Job-> Biljetteroch ställa in Auto stäng biljett efter till 0

    • Related Articles

    • Tillåt tillgång till biljetter till icke-personal

      Som standard tillgång till biljetter tillingen anställdkommer att förnekas. Om du behöver tillåta åtkomst gå tillInställning->Inställningar-> Biljetteroch ställa inTillåt tillgång till biljetter för ingen personalTill JA

    • E-poströr / Automatisk import Biljetter

      Email Piping är en funktion i vårt CRM för att automatiskt öppna eller svara på biljett från e-post. Du kan inte använda båda metoderna för automatisk import av biljetter. Du behöver bara konfigurera en metod (cPanel Forwarders eller IMAP) beror på ...

    • Lägg till valutor totalt till ordfunktionen

      Om du använder totalt ord i dina transaktioner måste du lägga till valutaorden manuellt i översättningen. Vår CRM levereras med 2 fördefinierade valutanamn som redan läggs till i omvandlaren. Om du har lagt till din egen valuta måste du också lägga ...

    • Konvertera uppskattning till faktura

      Du kan enkelt konvertera uppskattningen till faktura från administratörsområdet. Öppna uppskattningen du vill konvertera och på höger sida klicka på Konvertera till faktura

    • Länka uppgiften till funktioner

      Uppgiften kan kopplas till alla viktiga funktioner i Perfex CRM för att hålla reda på ditt arbete och tilldela viktiga åtgärder till dina agenter. Gå tillUppgiftsmenyobjekt från huvudadministratörsmenyn och längst upp till höger klicka på knappenNy ...