Fördefinierade svar
Ställ in några fördefinierade svar som du använder mycket ofta så du behöver inte längre skriva det om och om igen.
Gå tillInställning-> Support -> Fördefinierade svar.
När du svarar eller öppnar biljetten klickar du på knappen Lägg till fördefinierat svar. En popup-modal öppnas du behöver bara klicka på plusikonen för att infoga i svarsfältet.
Related Articles
Biljett-e-postmallar
Du kan enkelt anpassa alla biljett-e-postmallar genom att gå tillInställning -> E-postmallar -> Biljetter Här är en lista över alla biljett-e-postmallar: Ny biljett öppnad (Öppnad av personal, skickad till kunden)- (Skickar till kunden när biljetten ...Status
Du kan enkelt anpassa biljettstatusen genom att gå tillInställning-> Support -> Biljettstatus Perf kommer med allmänna fördefinierade statusar som du inte kan ta bort dem eftersom de är runt programmet. Du kan bara ändra namnet. När du listar ...Mallar för förslag
För att underlätta skapandet av förslagsprocessen kan du i vår CRM skapa fördefinierade HTML-mallar som kan användas varje gång ett förslag skapas. Skapa förslagsmall Du kan skapa en förslagsmall medan du visar kontraktet genom att klicka på fliken ...Lägg till valutor totalt till ordfunktionen
Om du använder totalt ord i dina transaktioner måste du lägga till valutaorden manuellt i översättningen. Vår CRM levereras med 2 fördefinierade valutanamn som redan läggs till i omvandlaren. Om du har lagt till din egen valuta måste du också lägga ...Översättning av biljettprioriteringar och biljettstatus
Biljettprioriteringar och biljettstatus lagras i databasen, men med Perfex CRM har du möjlighet att översätta dem baserat på deras ID. Observera att det inte kommer att ändra namnet från administratörsområdet att inte kommer att visas att ändra ...