Biljett-e-postmallar

Biljett-e-postmallar

Du kan enkelt anpassa alla biljett-e-postmallar genom att gå tillInställning -> E-postmallar -> Biljetter

Här är en lista över alla biljett-e-postmallar:

  • Ny biljett öppnad (Öppnad av personal, skickad till kunden)- (Skickar till kunden när biljetten öppnas från administrationsområdet)
  • Biljett svar (Skickas till kunden)- När admin lägger till biljett svar kommer detta e-postmeddelande att skickas till kunden.
  • Biljett svar (Öppnas av kunden skickad till personalen)- När kunden svarar på ärende och ett e-postmeddelande skickas till all personalVilken avdelning är densamma som biljettavdelningen.
  • Ny biljett Öppna autoresponse- (När kunden öppnar nytt ärende autoresvarsmeddelande)
  • Ny biljett skapad (öppnad med tull, skickad till personalen)- (När ny biljett öppnas av kunden alla anställdavilken avdelning är densamma som biljettavdelningen får detta e-postmeddelande)
  • Biljett till Auto Stäng- Detta e-postmeddelande skickas när cron auto stänger biljetten.

Inaktivera någon av e-postmallarna om du inte vill skickas.

    • Related Articles

    • E-postmallar

      För att konfigurera e-postmallar navigera tillInställning ->E-postmallaroch ändra innehållet enligt dinbehov. Du kan ställa in enAllmän e-postsignaturi SverigeInställning->Inställningar-> E-post,Denna signatur kommer att användas på allae-post som ...

    • Öppna biljett från administratörsområdet

      För att öppna ny biljett klicka på menyalternativet i sidofältetHem - Kundavdelning Välj överlåtare. (Standard är du och du kan ställa in det till ingen) Välj kund Välj avdelning Välj önskad prioritet Lägg till biljettämne Lägg till biljettmeddelande ...

    • E-post/SMTP-konfiguration

      Du måste konfigurera SMTP-inställningar för vår CRM om du villatt skicka e.q. fakturor, uppskattningar, försenade påminnelser etc... SMTP-konfigurationen kommer attagera som ett allmänt e-postmeddelande från vår CRM för alla e-postmeddelanden som ...

    • E-poströr / Automatisk import Biljetter

      Email Piping är en funktion i vårt CRM för att automatiskt öppna eller svara på biljett från e-post. Du kan inte använda båda metoderna för automatisk import av biljetter. Du behöver bara konfigurera en metod (cPanel Forwarders eller IMAP) beror på ...

    • Spårning av skickade e-postmeddelanden

      Från version 2.0 finns en ny unik funktion som läggs till i vår CRM för att spåra skickade e-postmeddelanden om de öppnas för "försäljning" -funktionerna. Den här funktionen hjälper dig att enkelt avgöra eq om kontakten öppnade e-postmeddelandet när ...