Шаблоны электронной почты билетов

Шаблоны электронной почты билетов

Вы можете легко настроить все шаблоны электронной почты билетов, перейдя вНастройка -> Шаблонов электронной почты -> Билеты

Вот список для всех шаблонов электронной почты билетов:

  • Открыт новый билет (открыт персоналом, отправлен клиенту)(Отправляет клиенту при открытии билета из административной зоны)
  • Ответ на билет (отправлен клиенту)Когда администратор добавить билет ответ, это письмо будет отправлено клиенту.
  • Ответ на билет (открыт клиентом, отправленным сотрудникам)- когда клиент ответит на билет и электронное письмо будет отправлено всем сотрудникамКакой отдел такой же, как билетный отдел.
  • Ticket Open Autoresponse(Когда клиент открывает новый билет автоответ сообщение)
  • Создан новый билет (открыт на заказ, отправлен сотрудникам)(Когда новый билет открывается клиентом - все сотрудникиКакой отдел такой же, как и билетный отдел получает эту электронную почту)
  • Auto Close TicketЭто письмо будет отправлено, когда cron Auto закроет билет.

Не стесняйтесь отключить любой из шаблонов электронной почты, если вы не хотите, чтобы вас отправляли.

    • Related Articles

    • Шаблоны электронной почты

      Чтобы настроить шаблоны электронной почты, перейти поНастройка ->Шаблоны электронной почтыИзменить контент в соответствии с вашимипотребности. Вы можете настроитьОбщая подпись электронной почтывНастройка->Настройки-> Email,Эта подпись будет ...

    • Трубы электронной почты / Автоматический импорт билетов

      Трубы электронной почты - это функция в нашей CRM для автоматического открытия или ответа на билет по электронной почте. Вы не можете использовать оба метода автоматического импорта билетов. Вам нужно настроить только 1 метод (cPanel Forwarders или ...

    • Конфигурация электронной почты/SMTP

      Вам нужно будет настроить настройки SMTP для нашей CRM, если вы хотитеОтправить e.Q. Счета-фактуры, оценки, просроченные напоминания и т. Д. Конфигурация SMTP будетдействовать в качестве общего электронного письма от нашей CRM для всех электронных ...

    • Включая пользовательские поля списка почты

      Если вы хотите включить пользовательские поля в свой шаблон электронной почты из конкретного списка почты, вам нужно будет добавить вручную в содержание шаблона электронной почты. Если у вас есть несколько списков почты с пользовательскими полями, ...

    • Шаблоны предложений

      Чтобы облегчить создание процесса предложения, в нашей CRM вы можете создавать заранее определенные HTML шаблоны, которые могут использоваться каждый раз, когда создается предложение. Создать шаблон предложения Вы можете создать шаблон предложения ...