Ссылка на базу знаний
Ответ или открытие билета нажмите на кнопку ПриВставить ссылку на базу знанийДа, не.
Откроется всплывающее окно, вам нужно только нажать на значок плюс, чтобы вставить в поле ответа, ссылка будет вставлена там, где ваш курсор в настоящее время указан в редактировании области ответа.
Related Articles
Отключение базы знаний
Область клиентов В случае, если вам не нужна база знаний клиентов, есть возможность отключить функцию базы знаний. Чтобы отключить, нужно перейти на->Настройки->Клиентыи установитьБаза знанийНет. Члены персонала Если вы дадите сотрудникам разрешения ...Новая статья базы знаний
Чтобы создать новую статью базы знаний из главного меню, нажмите на пунктБаза знаний->СтатьиЗатем откроется новое окно и нажмите на левую верхнюю кнопкуНовая статья. Тема Назначить статью конкретной группе. Eq хостинг, домены и т. Д. Проверьте, если ...Ссылка на проект
Перейти кМеню -> Продажи -> Сметаи нажмитеСоздатьНовая смета Выберите клиента. Выпадание с проектами будет показано ниже поля выбранного клиентами(если нет проектов, связанных с выбранным клиентом, выпадающий с проектами не будет показан) Выберите ...Группа новой базы знаний
Чтобы создать новую статью базы знаний из главного меню, нажмите на пункт База знаний->Группы, затем откроется новое окно и нажмите на левую верхнюю кнопкуНовая группа. Название группы - Дайте этой группе название eq Домены, Хостинг и т. Д. Цвет ...Счета-фактуры/счета/оплата на почтовую почту
Перейдите в профиль клиента и нажмите на вкладку, которую вы хотите экспортировать данные eq. Счета-фактуры Выберите статус или просто оставьте все это и нажмите Отправить. Все счета-фактуры на основе выбранных вами опций будут добавлены в файл .zip. ...