С версии 2.0 в нашу CRM добавлена новая уникальная функция для отслеживания отправленных электронных писем, если они открыты для функций "продажи". Эта функция поможет вам легко определить eq, если контакт открыл электронную почту при отправке счета-фактуры на контактное электронное письмо.

Это применяется только к конкретным электронным письмам, ниже вы можете найти список, какие шаблоны электронной почты / электронной почты отслеживаются.

1. Отправить счет-фактуру клиенту
2. Счет-фактура уже отправлен клиенту
3. Уведомление о просроченном счете
4. Отправить клиенту
5. Оценка уже отправлена клиенту
6. Напоминание о истечении срока действия
7. Отправить предложение клиенту
8. Новый комментарий (отправлено клиенту / руководителю)
9. Предложение о истечении срока действия предложения
10. Отправить кредитную записку на электронную почту
11. Отправить контракт клиенту
12. Отправить подписку клиенту
13. Оплата подписки не удалась

Вы можете проверить все доступные шаблоны электронной почты, упомянутые выше в->Настройка шаблонов электронной почтыДа, не.

Проверка открытия ли электронной почты

Вам не нужно ничего настраивать, функция автоматически включена и будет работать из коробки, пока вы используете нашу CRM.

Предположим, вы отправили счет-фактуру контакту, и вы хотите увидеть, открыл ли контакт электронную почту, в области администратора откройте область предварительного просмотра счета-фактуры и нажмите на значок меню конверта, будет список всех отслеживаемых электронных писем, отправленных с индикатором, открываются ли они или нет.

Используйте те же шаги, чтобы увидеть, открыто ли электронное письмо, применяется ко всем остальным функциям.

Отслеживаемые электронные письма не обновляются

Существует один случай, когда эта функция может работать неправильно, зависит от настроек настройки контакта/пользователя в своем почтовом клиенте. Наш CRM ничего не может сделать с этим, отслеживаемый статус электронной почты останется как"Не открыто"

Если у контакта/пользователя есть возможность в своем электронном клиенте/почтеВыключите удаленный контент для полученных электронных писем, это может работать неправильноДа, не. Ниже вы можете найти пример, как это может выглядеть эквивалентно вThunderbirdПочтовый клиент

В этом случае, если контакт просто прочитал электронное письмо и не включал удаленный контент или не разрешил удаленный контент для этого конкретного электронного письма, электронное письмо останется следующим образом.Не открыто"