Noul grup de bază de cunoștințe

Noul grup de bază de cunoștințe

Pentru a crea un nou articol din baza de cunoștințe din meniul principal faceți clic pe elementul Baza de cunoștințe-> Grupuri apoi se va deschide o nouă fereastră și faceți clic pe butonul din stânga susGrup nou.

  • Nume grup - Dă acestui grup un nume Eq Domenii, Găzduire etc...
  • Culoare - Culoarea este utilizată pentru zona kan ban.
  • Scurta descriere - Adăugați grupuri scurta descriere va fi utilizată ca introducere despre articolele de grup.
  • Ordin - Ordinul grupului
  • Dezactivat - Notă: Toate articolele din acest grup vor fi ascunse dacă dezactivat este verificat

Faceţi clic pe Salvare.

După aceea, când creați un nou articol din baza de cunoștințe, veți putea selecta acest grup și să vă organizați articolele.

    • Related Articles

    • Noul articol din baza de cunoștințe

      Pentru a crea un nou articol de bază de cunoștințe din meniul principal faceți clic pe elementBaza de cunoștințe->ArticoleApoi se va deschide o fereastră nouă și faceți clic pe butonul din stânga susArticol nou. Subiectul Grup - Atribui articol unui ...

    • Link de bază de cunoștințe

      Când răspundeți sau deschideți biletul faceți clic pe butonulIntroduceți link-ul bazei de cunoștințeȘtiri O modalitate pop-up va fi deschisă, trebuie doar să faceți clic pe pictograma plus pentru a insera în câmpul de răspuns, link-ul va fi inserat ...

    • Noul sondaj

      Navigați în meniul deoparte Utilitare și faceți clic peSondaje - > Noul sondaj. Completați câmpurile cu datele de bază necesare pentru sondaj, apoi faceți clic pe butonul de trimitere. Veți putea adăuga întrebări după inserarea sondajului.

    • Dezactivarea bazei de cunoștințe

      Domeniul clienților În cazul în care nu aveți nevoie de baza de cunoștințe pe clienți există o opțiune de a dezactiva caracteristica bazei de cunoștințe. Pentru a dezactiva trebuie să navigați laConfigurare-> Setări-> Cliențiși setațiUtilizați baza ...

    • Elementele modulului de bază

      ModuleLocație și nume Toate modulele trebuie adăugate înModulefolderulîn directorul rădăcină unde este instalat CRM-ul nostru șiFiecare modul trebuieAu nume unic de folder și fișier init cu același nume ca folderul modululuinumeÎn limba engleză ...