Modificați starea biletului fără a răspunde
Puteți schimba starea biletului fără a răspunde.
Deschideți biletul pe care doriți să îl modificați și în partea dreaptă sus selectați starea dorită.
Starea va fi actualizată automat după modificare, nu trebuie să salvați nicio modificare.
Related Articles
Traducerea priorităților biletului și a stării biletului
Prioritățile biletelor și starea biletului sunt stocate în baza de date, cu toate acestea, cu Perfex CRM aveți posibilitatea de a le traduce pe baza actului de identitate. Rețineți că modificarea numelui din zona de administrare nu vaafectează modul ...Adăugați starea activității noi
NOTĂ: Această caracteristică este disponibilă începând cu versiunea 1.6.2 În mod implicit CRM-ul nostru este livrat cu 5 stări predefinite, neînceput, în curs de testare, în așteptarea feedback-ului, Complet, dar puteți injecta noi stări cu cârlig de ...Stare
Puteți personaliza cu ușurință starea biletului mergând laConfigurare-> Suport -> Starea biletului Perfex vine cu stări generale predefinite pe care nu le puteți șterge deoarece acestea sunt în jurul aplicației. Puteți schimba doar numele. În timp ce ...Șabloane de e-mail pentru bilete
Puteți personaliza cu ușurință toate șabloanele de e-mail de bilete mergând laConfigurare -> Șabloane de e-mail -> Bilete Iată o listă pentru toate șabloanele de e-mail de bilete: Bilet nou deschis (Deschis de personal, trimis clientului)- (Trimite ...Închide biletele
CRM-ul nostru vă oferă posibilitatea de a închide automat biletele inactive pentru o anumită perioadă de timp. Această opțiune se află înConfigurare->Setări->Cron Loc de muncă-> Bilete, puteți introduce numărul de timp deOrelecare trebuie trecut de ...