Permitir acesso a tickets para membros não funcionários

Permitir acesso a tickets para membros não funcionários

Por padrão, acesso a tickets paranenhum pessoal pessoalserá desalowed.

Se você precisar permitir o acesso vá paraConfiguração-ISConfigurações-Picketse conjuntoPermitir acesso a bilhetes para nenhum pessoal pessoal pessoalpara SIM

    • Related Articles

    • Traduzindo prioridades de tickets e status de tickets

      No entanto, as prioridades do ticket e os status do ticket são armazenados no banco de dados, com o Perfex CRM você tem a capacidade de traduzi-los com base em seu ID. Observe que alterar o nome da área de administração nãoafetar como será mostrado ...
    • Permitir que os membros do projeto vejam todas as tarefas do projeto

      Por padrão, todas as tarefas relacionadas ao projeto são visíveis para todos os membros do projeto. Se você quiser apenas mostrar as tarefas onde o membro da equipe é atribuído/adicionado como seguidor, você precisa desativarPermitir que todos os ...
    • Permitir que os membros do projeto vejam todas as tarefas do projeto

      Por padrão, todas as tarefas relacionadas ao projeto são visíveis para todos os membros do projeto. Se você quiser apenas mostrar as tarefas onde o membro da equipe é atribuído/adicionado como seguidor, você precisa desativarPermitir que todos os ...
    • Bilhetes de Importação Automática / Auto Importing Tickets

      Email Piping é um recurso em nosso CRM para abrir automaticamente ou responder ao ticket de e-mail. Você não pode usar ambos os métodos para importar automaticamente tickets. Você precisa configurar apenas 1 método (cPanel Forwarders ou IMAP) depende ...
    • Ingressos para Fechar Automático

      Nosso CRM oferece a capacidade de fechar automaticamente bilhetes inativos por um determinado tempo. Esta opção está localizada emConfiguração-+Configurações- -Cron Job- - Bilhetes, você pode inserir o número de tempo dehorasque deve ser passado ...