Wyłączenie bazy wiedzy

Wyłączenie bazy wiedzy

Obszar klientów

Jeśli nie potrzebujesz bazy wiedzy na temat klientów, istnieje opcja wyłączenia funkcji bazy wiedzy.

Aby wyłączyć, musisz nawigować doUstawienia->Kliencii ustawBaza wiedzy wykorzystaniaNie.

Disable Knowledge Base Feature

Członkowie personelu

Jeśli udzielisz pracownikom uprawnień na bazę wiedzy View (Global), będą mogli zobaczyć wewnętrzne artykuły bazy wiedzy (dla personelu) w obszarze administracyjnym. Więcej informacji na temat uprawnień personelu można znaleźć tutaj:https://help.perfexcrm.com/staff-permission-explained/

W tym przypadku, aby uniemożliwić konkretnemu pracownikowi czytanie wewnętrznych artykułów bazy wiedzy, nie należy udzielać uprawnień na bazę wiedzy View (Global).

Należy pamiętać, że jeśli baza wiedzy jest włączona w obszarze klientów, każdy odwiedzający klientów będzie mógł przeczytać artykuły.

    • Related Articles

    • Nowy artykuł bazy wiedzy

      Aby utworzyć nowy artykuł bazy wiedzy z menu głównego kliknij na elementBaza wiedzy->ArtykułyNastępnie otworzy się nowe okno i kliknij lewy górny przyciskNowy artykuł. Przedmiot Przypisuj artykuł do określonej grupy. Eq Hosting, domeny itp ... ...

    • Link do bazy wiedzy

      Odpowiedź lub otwieranie biletu kliknij na przyciskWstaw link bazy wiedzy- Nie. Otworzy się modal wyskakującego okna wystarczy kliknąć ikonę plus, aby włożyć do pola odpowiedzi, link zostanie wstawiony tam, gdzie kursor jest obecnie wskazany w edycji ...

    • Nowa grupa bazy wiedzy

      Aby utworzyć nowy artykuł bazy wiedzy z menu głównego kliknij na element Baza wiedzy-> Grupy, a następnie otworzy się nowe okno i kliknij lewy górny przyciskNowa grupa. Nazwa grupy - Nadać tej grupie nazwę eq Domeny, Hosting itp. Kolor służy do ...

    • Polityka prywatności

      ZASTRZEŻENIE Ostatnia aktualizacja 29 marca 2023 r ZASTRZEŻENIE STRONY INTERNETOWEJ Informacje dostarczane przez BIMeta Corporation („my”, „nas” lub „nasz”) na stronie https://www.bimeta.net („Witryna”) i naszej aplikacji mobilnej służą wyłącznie do ...

    • Dodaj waluty łącznie do funkcji słów

      Jeśli używasz sumy do słów w transakcjach, musisz ręcznie dodać słowa waluty do tłumaczenia. Nasz CRM wyposażony jest z 2 predefiniowanymi nazwami walut, które są już dodane do konwertera. Jeśli dodałeś własną walutę, musisz dodać ją również do sumy ...