Automatikus zárás Jegyek

Automatikus zárás Jegyek

CRM-ünk lehetővé teszi az inaktív jegyek automatikus bezárását egy bizonyos időre.

Ez az opció a következőBeállítás->Beállítások->Cron Állás-> Jegyek, megadhatja az időszámotórákEzt át kell adni aUtolsó jegyválaszAnnak érdekében, hogy a rendszer automatikusan bezárja a jegyet.

Ne feledje, hogy a rendszer csak a következő állapotú jegyeket zár be automatikusan:Válasz,Nyitvaésbármely más egyéni állapotJegyeket ad hozzáBeállítás->Támogatás->Jegy állapot

A jegy automatikus bezárása után a rendszer e-mailt küld az ügyfélnek, amelyben tájékoztatja arról, hogy jegye lezárult, navigálhat a következő címre:Beállítás>E-mail sablonokés szerkesztheti az e-mail sablont névvel"Automatikus jegy bezárása"A tartalom igényeinek megfelelő formázásához letilthatja ezt a sablont, ha nem szeretné, hogy ügyfelei tájékoztatást kapjanak a jegy automatikus bezárásáról.

Megfelelően kell konfigurálniacron munkaAnnak érdekében, hogy ez a funkció működjön.

Automatikus záró jegyek letiltása

Ha le szeretné tiltani az automatikus jegyzár funkciót, navigáljon a következő oldalra:Beállítás->Beállítások->Cron Állás-> JegyekAutomatikus jegy bezárása 0 után

    • Related Articles

    • E-mail csővezeték / Automatikus import jegyek

      Az e-mail csővezeték a CRM egyik funkciója, hogy automatikusan megnyitja vagy válaszoljon a jegyre e-mailben. Nem használhatja mindkét módszert a jegyek automatikus importálására. Csak 1 módszert kell konfigurálnia (cPanel Forwarders vagy IMAP) az Ön ...

    • Jegy e-mail sablonok

      Könnyedén testreszabhatja az összes jegy e-mail sablont, ha a következőBeállítás -> E-mail sablonok -> Jegyek Íme egy lista az összes jegy e-mail sablonról: Új jegy megnyílt (a személyzet által megnyitott, elküldött az ügyfélnek)- (Küldi az ...

    • Prioritások

      Könnyedén testreszabhatja a jegy prioritásait, haBeállítás-> Támogatás -> Jegy prioritás A jegyek prioritása a Perfex CRM jellemzői, hogy könnyen anwser és ellenőrizze a jegyeket prioritások szerint. Egyes ügyfelek mindig a magas prioritást ...

    • Nyitott jegy az Admin területről

      Az új jegy megnyitásához kattintson az oldalsáv menüelemreTámogatás -> Új jegy Válassza ki a hozzárendelt. (Az alapértelmezett te vagy, és nem állíthatja be semmit) Válasszon ügyfelet Válasszon részleget Válassza ki a kívánt prioritást Jegytárgy ...

    • Számla késedelmes értesítések

      A késedelmes értesítést küldhet manuálisan vagy automatikusan cron munkával. Küldés cron állással Az automatikus késedelmes értesítés beállításához menjen a következő oldalra:Beállítás-> Beállítások -> Cron Job -> Számlák Ha késedelmes értesítést ...