Cambiar el estado del ticket sin dar respuesta

Cambiar el estado del ticket sin dar respuesta

Puede cambiar el estado del ticket sin hacer la respuesta.

Abra el ticket que desea cambiar el estado y en la parte superior derecha seleccione el estado deseado.
El estado se actualizará automáticamente después del cambio que no necesita guardar ningún cambio.

Change ticket status without making reply

No se enviará ningún correo electrónico al cliente para informar que el estado ha cambiado.
    • Related Articles

    • Añadir nuevo estado del proyecto

      De forma predeterminada Nuestro CRM se envía con 5 estados predefinidos, No comenzados, En Progreso, En espera, cancelado, terminado, pero puede inyectar nuevos estados con gancho de acción simple para adaptarse a sus necesidades. Los estatusNo se ha ...
    • Formulario de ticket de configuración

      Formulario de ticket incrustable en Nuestro CRM es un formulario predefinido para entradasañadido en la versión 1.8.0que puede agregar a sus sitios web con un iframe y cuando un usuario envía el formulario, el ticket abrirá automáticamente un ticket ...
    • Añadir nuevo estado de tarea

      NOTA: Esta función está disponible a partir de la versión 1.6.2 De forma predeterminada Nuestro CRM se envía con 5 estados predefinidos, no iniciados, En progreso, Pruebas, Esperando retroalimentación, Completo pero puede inyectar nuevos estados con ...
    • Traducir prioridades de ticket y estados de tickets

      Las prioridades de los tickets y los estados de los tickets se almacenan en la base de datos, sin embargo, con Perfex CRM tiene la capacidad de traducirlos en función de su ID. Tenga en cuenta que cambiar el nombre del área de administración ...
    • Abrir ticket desde el área de administración

      Para abrir el nuevo ticket, haga clic en el elemento del menú de la barra lateralSoporte -> Nuevo billete Seleccione el cesionario. (Default eres tú y también puedes ponerlo en ninguno) Seleccionar cliente Seleccionar departamento Seleccione la ...