Změna stavu vstupenky bez odpovědi

Změna stavu vstupenky bez odpovědi

můžete změnit stav vstupenky bez odpovědi.

Otevřete vstupenku, kterou chcete změnit stav, a v pravém horním rohu vyberte požadovaný stav.
Status bude automaticky aktualizován po změně, nemusíte ukládat žádné změny.

Change ticket status without making reply

Zákazníkovi nebude zaslán žádný e-mail, který informuje, že stav se změnil.

    • Related Articles

    • Předdefinované odpovědi

      Nastavte některé předdefinované odpovědi, které používáte velmi často, takže již nebudete muset psát znovu a znovu. Přejít naNastavení-> Předdefinované odpovědi -> Při odpovědi nebo otevření vstupenky klikněte na tlačítko Přidat předdefinovanou ...

    • Překlad priorit vstupenek a stavů vstupenek

      Priority vstupenek a statusy vstupenek jsou uloženy v databázi, nicméně s Perfex CRM máte možnost je překládat na základě jejich průkazu totožnosti. Všimněte si, že změna názvu z oblasti administrátora nebudeJak bude zobrazeno zákazníkům / ...

    • Formulář nastavení vstupenky

      Vložitelný formulář vstupenky v našem CRM je předdefinovaný formulář pro vstupenkyve verzi 1.8.0které můžete přidat na své webové stránky pomocí iframe a při odeslání uživatel formuláře vstupenka automaticky otevře v systému. Můžete použít tento ...

    • Auto Zavřít vstupenky

      Náš CRM vám nabízí možnost automaticky zavřít neaktivní vstupenky na určitou dobu. Tato možnost se nachází vNastavení->Cron Job->VstupenkyMůžete zadat časové čísloHodinyTo musí být předáno zPoslední odpověď na vstupenkuaby systém automaticky zavřel ...

    • Status

      Můžete snadno přizpůsobit status vstupenky tím, že jdete naNastavení->Podpora -> Stavy vstupenek Perfex přichází s obecnými předdefinovanými statusy, které je nemůžete vymazat, protože jsou kolem aplikace. Můžete změnit pouze jméno. Při seznamu ...