Priority vstupenek a statusy vstupenek jsou uloženy v databázi, nicméně s Perfex CRM máte možnost je překládat na základě jejich průkazu totožnosti.

Všimněte si, že změna názvu z oblasti administrátora nebudeJak bude zobrazeno zákazníkům / zaměstnancům, budete ji muset změnit / zahrnout do jazykového souboru vytvořením vlastního souboru Custom_lang.php. Jména z oblasti administrace se používají pro vaše vlastní rozpoznání.

Statuty/prioryty, které neexistujíJazykové soubory budou zobrazeny stejně jako v databázi.

Překlad stavů vstupenek

Ve výchozím nastavení budou všechny předdefinované stavy systému zahrnuty do jazykových souborů s následujícími klíči:

• Ticket_status_db_1 (Otevřeno)
• Ticket_status_db_2 (V průběhu)
• Ticket_status_db_3 (Odpovězeno)
• Ticket_status_db_4 (V pozadí)
• Ticket_status_db_5 (Zavřeno)

Pokud chceme přeložit status vstupenkyOtevřít,Tento stav je s ID 1 vytvořit svůj vlastníCustom_lang.phpa přidejte následující jazykový kláves:

$lang['ticket_status_db_1'] = 'Můj stav otevřené vstupenky';

Překlad priorit vstupenek

Ve výchozím nastavení budou všechny předdefinované systémové priority zahrnuty do jazykových souborů s následujícími klíči:

• Ticket_priority_db_1 (nízká)
• Ticket_priority_db_2 (střední)
• Ticket_priority_db_3 (Vysoký)

Pokud chceme přeložit status vstupenkyNízká, tato priorita je s ID 1 vytvořit svůj vlastníCustom_lang.phpa přidejte následující jazykový kláves:

$lang['ticket_priority_db_1'] = 'Nízká priorita';

Pokud přidáte svůj vlastní stav/prioritu, najdete ID na levé straně tabulky, první sloupec bude ID.

Překlad nového stavu vstupenky

Na snímce obrazovky je vytvořen nový status vstupenky Práce Done s ID 6.

Pokud tento status vstupenky nepřidáte do Custom_lang.php ve výchozím nastavení, zobrazí se jako Work Done.

Chcete-li přeložit stav vstupenky, přejděte naCustom_lang.phpa přidejte soubor následující řádek:

$lang['ticket_priority_db_6'] = 'Práce hotová';

Můžete vidět jazykový klíč končí ID stavu (_6).

Totéž platí o prioritách vstupenek.