Vložitelný formulář vstupenky v našem CRM je předdefinovaný formulář pro vstupenkyve verzi 1.8.0které můžete přidat na své webové stránky pomocí iframe a při odeslání uživatel formuláře vstupenka automaticky otevře v systému. Můžete použít tento formulář rovnocenný způsob, jak vás vaši zákazníci kontaktovat nebo nabídnout podporu prostřednictvím tohoto formuláře na více webových stránkách.
Představte si, že máte 5 webových stránekFormulář můžete vložit na všech 5 webových stránkách a v tomto případě budou všechny odesláné formuláře vytvořeny jako vstupenka do vaší instalace CRM, v tomto případě si všichni vaši zaměstnanci / prodejní zástupci budou moci prohlédnout žádosti odeslání a podniknout vhodná opatření v žádném okamžiku.Pokud e-mailové pole ve formuláři vstupenky již existuje jako kontakt v našem CRM u konkrétního zákazníka, systém automaticky přidá tuto vstupenku do tohoto kontaktu.
Můžete dokonce přidatVlastní poleVe formě, vNastavení->Vlastní polePokud vytvoříte vlastní pole, které patří k vstupenkám, zobrazí se nové zaškrtávací pole Zobrazit ve formuláři vstupenky, zaškrtněte toto zaškrtněte políčko, pokud chcete, aby toto vlastní pole bylo zobrazeno ve formuláři vstupenky.
URL formuláře naleznete na adreseNastavení->Podpora->Vstupenkový formulář.
Systém vám automaticky zobrazí vzorek vestavitelného kódu iframe, který můžete kopírovat a vkládat na své webové stránky.
Prostřednictvím FTP/cPanel přejít na/pomocníci/Vytvořte (pokud neexistuje) souborMyFunctions_helper.phpa přidejte následující úryvek kódu:
add_action('ticket_form_subnut','my_ticket_form_subified_redirect_to_custom_url');funkce my_ticket_form_subified_redirect_to_custom_url($data){echo json_encode(array('success'=>true,'redirect_url'=>'http://yourcustomurl.com));zemřít;Cože?Nezapomeňte zahrnout <?Phpotevírací značku v horní části souboru, pokud ještě není přidán.
Pokud potřebujete stylizovat barvu vstupních polí tak, aby zapadla do vašich webových stránek, můžete vytvořitCustom.cssv aktivech/css a aplikovat potřebné styly.
PříkladZměna barvy vstupů:
Vstupní tělo.ticket_form {barva okraje: červená;Cože?PříkladZměna tlačítka odeslatBarva pozadí:
.ticket_form #form_submit tělo {pozadí: červené;Cože?.ticket_form #form_submit:hover,Ticket_form #form_submit:body:active {pozadí: zelené;Cože?Pokud používáte formulář vstupenky na více URL, kde na každé URL adresy URL musíte poslat vstupenku do jiného oddělení, aniž by o tom věděl uživatel, který vyplňuje formulář, můžete předat parametr v URL formuláře vstupenky, abyste toho dosáhli.
Předpokládejme například, že máte dvě různé odděleníFakturaceaTechnické otázkya formulář vstupenky je umístěn na různých vstupních stránkách nebo sekcích vašich webových stránek odpovídajících oddělení a chcete pokaždé, když uživatel vyplní formulář e.q. UčištěnoFakturacevstupní stránku nebo sekci vstupenku jít přímo do fakturačního oddělení, aniž by o tom uživatel věděl.
Prvním krokem, který musíte udělat, je získat ID oddělení vNastavení->Podpora>Oddělení, na prvním sloupci stolu budete moci vidět ID oddělení, například předpokládejme, že vaše fakturační oddělení má ID s číslem 1.
Poté, co získáte ID oddělení, měli byste změnit URL formuláře vstupenky nahttps://your-crm-installation.com/forms/ticket?Oddělení_id=1
Pokud navštívíte URL, uvidíte, že pole oddělení je skryté, ale fakturační oddělení bude předem vybráno a lístek půjde přímo do fakturačního oddělení.
Můžete opakovat tento krok pro neomezený počet oddělení, stačí změnit parametr ID oddělení.
V aplikaci/pomocní vytvořte soubor (pokud neexistuje) a přidejte následující kód:
háčky()->add_action('ticket_form_start','my_ticket_form_start');funkce my_ticket_form_start(){ozvěna 'img src="https://yourwebsite.com/logo.jpg">";Cože?Nezapomeňte zahrnout <?Phpotevírací značku v horní části souboru, pokud ještě není přidán.
Mějte na paměti, že budete muset změnit adresu URL loga.
Při umístění kódu fragmentu iframe je jen málo věcí, které je třeba zvážit.