Otevřete vstupenku z Admin Area

Otevřete vstupenku z Admin Area

Chcete-li otevřít novou vstupenku, klikněte na položku nabídky bočního panelu-> Nová podpora

  • Vyberte nájemce. (Výchozí jste vy a také ji můžete nastavit na žádnou)
  • Vyberte zákazníka
  • Vyberte oddělení
  • Vyberte požadovanou prioritu
  • Přidat téma vstupenky
  • Přidat zprávu o vstupence

a e-mailová adresa je pole automaticky, takže to znamená, že můžete přidávat z těchto polí. Tato pole se používají pouze pro náhled.

Co se stane, když je lístek vytvořen?

Při vytvoření vstupenky klient obdrží e-mail, že je otevřena nová letenka. Obsah e-mailu lze nakonfigurovat zE-mailové šablonyOblast Nastavení -> E-mailové šablony -> Nová vstupenka otevřena (Admin). Jedná se o e-mailovou šablonu, která bude klientovi odeslána při otevření vstupenky z administrační oblasti přímo klientovi.

Pokud jste se rozhodli přidělit tuto vstupenku jinému zaměstnanci, tento zaměstnanecObdrží oznámeníTato letenka je mu přidělena.

Pokud zaměstnanec, kterého přidělujete, není v tomto oddělení, kam letenka patří, a možnost-> Nastavení -> Vstupenky ->Umožnit zaměstnancům přístup pouze vstupenky, která patří personálním oddělením, je zkontrolována a nebude si moci prohlédnout jízdenku.

    • Related Articles

    • Soukromé personální poznámky

      Chcete-li přidat soukromou letenku, otevřete vstupenku a klikněte naPoznámkyshora. poznámky k vstupenkám jsou viditelné pouze zaměstnancům, aby mohli spolupracovat, pokud je zapotřebí více pomoci.

    • Změna stavu vstupenky bez odpovědi

      můžete změnit stav vstupenky bez odpovědi. Otevřete vstupenku, kterou chcete změnit stav, a v pravém horním rohu vyberte požadovaný stav. Status bude automaticky aktualizován po změně, nemusíte ukládat žádné změny. Zákazníkovi nebude zaslán žádný ...

    • Převod odhadu na fakturu

      Můžete snadno převést odhad na fakturu z oblasti správce. Otevřete odhad, který chcete převést, a na pravé straně klikněte Klikněte na Fakturu

    • Šablony e-mailů vstupenek

      Můžete snadno přizpůsobit všechny e-mailové šablony vstupenek tím, že jdete naNastavení -> E-mailových šablon -> Vstupenky Zde je seznam všech e-mailových šablon vstupenek: Nová vstupenka otevřena (otevřena zaměstnanci, zaslána zákazníkovi)(Odesílá ...

    • Vstupenkové služby

      Vstupenkové službyJe funkcí v našem CRM, která umožňuje vašemu zákazníkovi vybratSlužba/produkt, jaká tato letenka souvisíPři otevření nové letenky. Rovnocení. Produkt/Služba 1 Produkt/Služba 2 Produkt/Služba 3 Když váš zákazník otevře vstupenku, ...