Nová znalostní základna skupina

Nová znalostní základna skupina

Chcete-li vytvořit nový článek znalostní základny z hlavní nabídky klikněte na položku Knowledge Base->Skupiny poté se otevře nové okno a klikněte na tlačítko vlevo horním rohuNová skupina.

  • Název skupiny - Dejte této skupině název eq Domains, Hosting atd ...
  • Barva se používá pro barevnou oblast zákazu kan.
  • Stručný popis - Přidat skupiny krátký popis bude použit jako úvod o článcích skupiny.
  • Pořadí skupiny
  • Poznámka: Všechny články v této skupině budou skryty, pokud je zkontrolován zakázán

Klikněte Uložit.

Poté, když vytvoříte nový článek znalostní základny, budete moci vybrat tuto skupinu a organizovat své články.

    • Related Articles

    • Zakázat znalostní základnu

      Zákaznické oblasti V případě, že nepotřebujete znalostní základnu zákazníků, existuje možnost zakázat funkci znalostní základny. Chcete-li zakázat, musíte přejít naNastavení->Zákaznícia nastavitZnalostná základna využitíNe. Zaměstnanci Pokud ...

    • Nový článek znalostní základny

      Chcete-li vytvořit nový článek znalostní základny z hlavního menu klikněte na položkuZnalostná základna>ČlánkyPoté se otevře nové okno a klikněte na levé horní tlačítkoNový článok. Předmět Přiřadit článek konkrétní skupině. Hosting, domény atd. ...

    • Nová smlouva

      Nová smlouva Klikněte na stranu menu Odkaz Smlouvy a na levé straně je tlačítkoNová smlouvaJe to pravda. Odpadky Skrýt před zákazníkem - Pokud je toto pole zkontrolováno, smlouva se nezobrazí v oblasti zákazníků a kontakty se zákazníky se svolením ke ...

    • Knowledge Base Link

      Odpověď nebo otevření vstupenky klikněte na tlačítkoVložte odkaz na znalostní základnuJe to pravda. Otevře se vyskakovací modál stačí kliknout na ikonu plus a vložit do pole odpovědi, odkaz bude vložen tam, kde je kurzor v současné době poukazován v ...

    • Otevřete vstupenku z Admin Area

      Chcete-li otevřít novou vstupenku, klikněte na položku nabídky bočního panelu-> Nová podpora Vyberte nájemce. (Výchozí jste vy a také ji můžete nastavit na žádnou) Vyberte zákazníka Vyberte oddělení Vyberte požadovanou prioritu Přidat téma vstupenky ...