Nový článek znalostní základny

Nový článek znalostní základny

Chcete-li vytvořit nový článek znalostní základny z hlavního menu klikněte na položkuZnalostná základna>ČlánkyPoté se otevře nové okno a klikněte na levé horní tlačítkoNový článok.

  • Předmět
  • Přiřadit článek konkrétní skupině. Hosting, domény atd.
  • Zkontrolujte to, pokud se jedná o interníČlánek interní znalostní základny pro zaměstnanceZaměstnanec si bude moci přečíst článek znalostní základny, když jsou přihlášeni do administrativní oblasti.Ujistěte se, že jste dal svým zaměstnancům svolení pro znalostní základnu VIEWChcete-li mít přístup k interním článkům znalostní základny.
  • Pole postiženo, pokud potřebujete dočasně zakázat tento článek, aby byl zobrazen zákazníkům / zaměstnancům.
  • Popis článku - Přidejte popis článku s bohatým editorem TinyMCE.

New Knowledge Base Article

Po vytvoření článku znalostní základny každý článek bude mít jedinečný slimák, ke kterému uživatel má přímo přístup.

Pokud používáte arabský jazyk, budete muset po vytvoření článku upravit slimák manuálně latinskými znaky.

    • Related Articles

    • Nová znalostní základna skupina

      Chcete-li vytvořit nový článek znalostní základny z hlavní nabídky klikněte na položku Knowledge Base->Skupiny poté se otevře nové okno a klikněte na tlačítko vlevo horním rohuNová skupina. Název skupiny - Dejte této skupině název eq Domains, Hosting ...

    • Zakázat znalostní základnu

      Zákaznické oblasti V případě, že nepotřebujete znalostní základnu zákazníků, existuje možnost zakázat funkci znalostní základny. Chcete-li zakázat, musíte přejít naNastavení->Zákaznícia nastavitZnalostná základna využitíNe. Zaměstnanci Pokud ...

    • Přidat nový stav projektu

      Ve výchozím nastavení naše CRM lodě s 5 předdefinovanými stavy, Not Started, In Progress, On Hold, Zrušeno, Dokončeno, ale můžete vstříknout nové stavy jednoduchým akčním háčkem, který vyhovuje vašim potřebám. StatutyNezačaloaSkončenoJádrové stavy ...

    • Přidat nový stav úkolu

      Poznámka: Tato funkce je k dispozici od verze 1.6.2 Ve výchozím nastavení naše CRM lodě s 5 předdefinovanými stavy, Not Started, Progress, Testing, Awaiting Feed, Complete, ale můžete vstříknout nové stavy jednoduchým akčním háčkem, který vyhovuje ...

    • Nový průzkum

      Navigujte stranou menu Nástroje a kliknětePrůzkumy: Nový průzkum. Vyplňte pole se základními údaji potřebnými pro průzkum a klikněte na tlačítko Odeslat. Budete moci přidat otázky po vložení průzkumu.