مقال جديد لقاعدة المعرفة
لإنشاء مقال قاعدة معرفة جديدة من القائمة الرئيسية انقر على العنصرقاعدة المعرفة ->المقالاتثم سيتم فتح نافذة جديدة وانقر على الزر الأيسر العلويمقال جديد.
- الموضوع
- المجموعة - تعيين مقال لمجموعة معينة. Eq Hosting ، النطاقات إلخ ...
- المادة الداخلية - تحقق من هذا إذا كان هذا هومادة قاعدة المعارف الداخلية للموظفينسيتمكن الموظف من قراءة مقال قاعدة المعرفة عند تسجيل الدخول إلى منطقة المشرف.تأكد من منح موظفيك الإذن لقاعدة المعرفة مشاهدةإذا كنت تريد الوصول إلى مقالات قاعدة المعرفة الداخلية.
- المعاق - الحقل إذا كنت بحاجة إلى تعطيل هذه المقالة مؤقتًا ليتم عرضها على العملاء / الموظفين.
- وصف المقالة - إضافة وصف المقالة مع محرر TinyMCE الغني.
بعد إنشاء مقالة قاعدة المعرفة ، ستحتوي كل مقالة على رصاصة فريدة يمكن للمستخدم الوصول إليها مباشرة.
Related Articles
مجموعة قواعد المعرفة الجديدة
لإنشاء مقالة قاعدة معرفة جديدة من القائمة الرئيسية انقر على العنصر قاعدة المعرفة -> المجموعات ثم سيتم فتح نافذة جديدة وانقر على الزر الأيسر العلويمجموعة جديدة اسم المجموعة - امنح هذه المجموعة اسمًا مكافئًا للنطاقات والاستضافة وما إلى ذلك ... اللون - ...عقد جديد
عقد جديد انقر على القائمة جانبا رابط العقود وعلى الجانب الأيسر هناك زرعقد جديد. القمامة الاختباء من العميل - إذا تم التحقق من هذا الحقل ، فلن يتم عرض العقد في منطقة العملاء ولن تحصل جهات اتصال العملاء بإذن للعقود على بريد إلكتروني لتذكير انتهاء ...مشروع جديد
لإنشاء مشروع جديد انتقل إلى المشاريع من القائمة جانبا وانقرمشروع جديدعلى الزر الأيسر العلوي. اسم المشروع - اسم المشروع - مرئي للعميل اختر العميل نوع الفواتير - هناك 3 أنواع الفواتير للمشاريع. (مختار تلقائيا من نوع الفواتير الأكثر استخداما) لا يمكن ...عميل جديد
تسجيل الدخول إلى لوحة القيادة انقر فوق العملاء وعلى الجانب الأيسر هناك زرعميل جديد التصاريح- ما إذن هذا العميل سيحصل عليه في بوابة العملاء. على سبيل المثال إذا قمت بتشغيل نظام الدعم ، فلن يتمكن العميل من استخدام نظام الدعم. بينما في الأنابيب سوف تكون ...رابط قاعدة المعرفة
عند الرد أو فتح التذكرة انقر على الزرإدراج رابط قاعدة المعرفة. سيتم فتح طريقة منبثقة تحتاج فقط إلى النقر على أيقونة زائد لإدراجها في حقل الرد ، سيتم إدخال الرابط حيث يتم الإشارة إلى المؤشر حاليًا في تحرير منطقة الرد. إذاالإعداد -> الإعدادات -> ...