Вы можете легко настроить статус билета, перейдя вНастройка>Поддержка -> Статусы билетов
Perfex поставляются с общими заранее определенными статусами, которые вы не можете удалить их, потому что они находятся вокруг приложения. Вы можете только изменить имя. При перечислении статусов билетов вы можете просмотреть в данный момент, сколько билетов в настоящее время находится в статусе.
Настройка цвета статуса:Нажмите на кнопку редактирования во время списка, и вы сможете легко выбрать цвет статуса.