Configurare alcune risposte predefinite che si sta utilizzando molto spesso quindi non avrete più bisogno di digitarlo ancora e ancora.
Vai aConfigurazione-> Supporto -> Risposte predefinite.
Quando si risponde o si apre al ticket fare clic sul pulsante Aggiungi risposta predefinita. verrà aperto un modale popup devi solo fare clic sull'icona più per inserire nel campo di risposta.