Nuovo gruppo della Knowledge Base

Nuovo gruppo della Knowledge Base

Per creare un nuovo articolo della Knowledge Base dal menu principale fare clic sulla voce Knowledge Base->Gruppi, verrà aperta una nuova finestra e fare clic sul pulsante in alto a sinistraNuovo Gruppo.

  • Nome del gruppo - Dai a questo gruppo un nome eq Domini, Hosting ecc...
  • Colore - Il colore viene utilizzato per l'area divieto di kan.
  • Breve Descrizione - Aggiungere breve descrizione di gruppi verrà utilizzata come introduzione sugli articoli del gruppo.
  • Ordine - Ordine del gruppo
  • Disattivato - Nota: tutti gli articoli di questo gruppo saranno nascosti se disabilitati è controllato

Fare clic su Salva.

Dopo di che quando crei un nuovo articolo della Knowledge Base sarai in grado di selezionare questo gruppo e organizzare i tuoi articoli.

    • Related Articles

    • Articolo della nuova Knowledge Base

      Per creare un nuovo articolo della Knowledge Base dal menu principale fare clic sulla voceBase di conoscenza->Articoliquindi verrà aperta una nuova finestra e fare clic sul pulsante in alto a sinistraNuovo articolo. Oggetto Gruppo - Assegna articolo ...
    • Disabilitazione della Knowledge Base

      Area clienti Nel caso in cui non hai bisogno della base di conoscenze sui clienti ci sono una possibilità di disabilitare la funzione della knowledge Base. Per disabilitare è necessario navigare aConfigurazione->Impostazioni->Clientie ...
    • Nuovo contratto

      Nuovo contratto Fare clic sul menu da parte Collegamenti contratti e sul lato sinistro c'è un pulsanteNuovo contratto. Spazzatura Nascondi dal cliente - se questo campo viene controllato il contratto non verrà visualizzato nell'area clienti e i ...
    • Nuovo progetto

      Per creare un nuovo progetto vai a Progetti dal menu da parte e fai clicNuovo progettosul pulsante in alto a sinistra. Nome del progetto - Il nome del progetto - Visibile al cliente Seleziona cliente Tipo di fatturazione - ci sono 3 tipi di ...
    • Aggiungi nuovo stato attività

      NOTA: Questa funzione è disponibile a partire dalla versione 1.6.2 Per impostazione predefinita Il nostro CRM viene fornito con 5 stati predefiniti, Non avviati, In Progress, Test, In attesa di feedback, Completa ma è possibile iniettare nuovi stati ...