Modelli di posta elettronica del biglietto

Modelli di posta elettronica del biglietto

Puoi facilmente personalizzare tutti i modelli di posta elettronica dei biglietti andando aConfigurazione -> Modelli di posta elettronica -> Biglietti

Ecco un elenco per tutti i modelli di posta elettronica dei biglietti:

  • Nuovo biglietto Aperto (aperto dal personale, inviato al cliente)- (Invia al cliente quando il biglietto viene aperto dall'area amministrativa)
  • Risposta biglietti (Inviato al cliente)- Quando l'amministratore aggiunge biglietto risposta questa email verrà inviata al cliente.
  • Risposta biglietti (Aperto dal cliente inviato ai membri del personale)- Quando il cliente risponde al biglietto e verrà inviata un'email a tutto il membro dello staffquale reparto è lo stesso come il reparto biglietti.
  • Nuovo biglietto aperto Autoresponse- (Quando il cliente apre un nuovo messaggio di risposta automatica del biglietto)
  • Nuovo biglietto creato (Aperto da doganale, inviato ai membri del personale)- (Quando un nuovo biglietto viene aperto dal cliente tutti i membri dello staffquale reparto è lo stesso come il reparto biglietti riceve questa email)
  • Biglietto automatico Chiudere- Questa email verrà inviata quando cron auto chiude il biglietto.

Sentiti libero di disabilitare uno qualsiasi dei modelli di posta elettronica se non vuoi essere inviato.

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