Base di conoscenza Link
Quando si risponde o si apre il biglietto fare clic sul pulsanteInserire link della base di conoscenze.
verrà aperto un modale popup devi solo fare clic sull'icona più per inserire nel campo risposta, il link verrà inserito dove il cursore attualmente è puntato nella modifica dell'area risposta.
Related Articles
Modulo di base del modulo
Moduliposizione & nome Tutti i moduli devono essere aggiunti nelmodulicartellanella tua directory principale in cui è installato il nostro CRM eogni modulo deveavere nome univoco della cartella e file init con lo stesso nome della cartella del ...Articolo della nuova Knowledge Base
Per creare un nuovo articolo della Knowledge Base dal menu principale fare clic sulla voceBase di conoscenza->Articoliquindi verrà aperta una nuova finestra e fare clic sul pulsante in alto a sinistraNuovo articolo. Oggetto Gruppo - Assegna articolo ...Termini di servizio - SAAS
Grazie per il vostro interesse per questi Termini di servizio(questi "Termini"). I presenti Termini costituiscono un accordo legale tra l'utente eBIMeta che disciplina l'utilizzo della nostra piattaforma di social e business network eservizi ...Disabilitazione della Knowledge Base
Area clienti Nel caso in cui non hai bisogno della base di conoscenze sui clienti ci sono una possibilità di disabilitare la funzione della knowledge Base. Per disabilitare è necessario navigare aConfigurazione->Impostazioni->Clientie ...Nuovo gruppo della Knowledge Base
Per creare un nuovo articolo della Knowledge Base dal menu principale fare clic sulla voce Knowledge Base->Gruppi, verrà aperta una nuova finestra e fare clic sul pulsante in alto a sinistraNuovo Gruppo. Nome del gruppo - Dai a questo gruppo un nome ...