Tudásbázis letiltása

Tudásbázis letiltása

Ügyfélterület

Abban az esetben, ha nincs szüksége az ügyfelek tudásbázisára, lehetőség van a tudásbázis funkció letiltására.

A letiltáshoz navigálnia kell a következőBeállítás->Beállítások-> Ügyfelekés készletTudásbázis használataNem.

Disable Knowledge Base Feature

Alkalmazottak

Ha engedélyeket ad a munkatársaknak a tudásbázis nézetéhez (Global), akkor láthatják a belső (személyzet számára) tudásbázis-cikkeket a rendszergazdai területen. A személyzet engedélyeiről bővebb információ itt található:https://help.perfexcrm.com/staff-permissions-explained/

Ebben az esetben annak megakadályozása érdekében, hogy bizonyos munkatársak belső tudásbázis-cikkeket olvassanak, ne adjon engedélyeket a tudásbázis-nézethez (Global).

Ne feledje, hogy ha a tudásbázis engedélyezve van az ügyfelek területén, az ügyfelek minden látogatója elolvashatja a cikkeket.

    • Related Articles

    • Tudásbázis link

      A jegy válaszadásakor vagy megnyitásakor kattintson a gombraTudásbázis link beillesztése. Megnyílik egy felugró modal, csak a plusz ikonra kell kattintnia a válaszmezőbe történő beszúráshoz, a hivatkozás beillesztésre kerül, ahol a kurzor jelenleg a ...

    • Új tudásbázis cikk

      Új tudásbázis cikk létrehozásához a főmenüből kattintson az elemreTudásbázis->Cikkekakkor egy új ablak nyílik meg, és kattintson a bal felső gombraÚj cikk. Tárgy Csoport - Cikk hozzárendelése egy adott csoporthoz. Eq tárhely, domainek stb... Belső ...

    • Új tudásbázis csoport

      Új tudásbázis cikk létrehozásához a főmenüből kattintson a Tudásbázis-> Csoportok elemre, majd új ablak nyílik meg, és kattintson a bal felső gombraÚj csoport. Csoportnév - Adjon ennek a csoportnak egy nevet eq domainek, tárhely stb. Szín - A színt a ...

    • Automatikus zárás Jegyek

      CRM-ünk lehetővé teszi az inaktív jegyek automatikus bezárását egy bizonyos időre. Ez az opció a következőBeállítás->Beállítások->Cron Állás-> Jegyek, megadhatja az időszámotórákEzt át kell adni aUtolsó jegyválaszAnnak érdekében, hogy a rendszer ...

    • Menüelemek létrehozása

      Ha egyéni modulokat hoz létre, valószínűlegmenüelemek létrehozása, amelyek megjelennek az admin terület oldalsávján vagy az ügyfelek területénnavigáció. CRM-ünkkel ezt könnyen elérheti néhány sor kóddal. AAz alábbi kódmintáknak helyeknek kell lenniük ...