Base de connaissances Lien

Base de connaissances Lien

Lors de la réponse ou de l'ouverture ticket cliquez sur le boutonInsérer le lien de base de connaissances.

Un modal popup sera ouvert il vous suffit de cliquer sur l'icône plus à insérer dans le champ de réponse, le lien sera inséré là où votre curseur est actuellement pointé dans l'édition de zone de réponse.

SiConfiguration -> Paramètres -> Clients-> Utiliser Base de connaissances est défini surNonvous avouez pouvoir utiliser cette option.
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