Plantillas de correo electrónico de entradas

Plantillas de correo electrónico de entradas

Puedes personalizar fácilmente todas las plantillas de correo electrónico de ticket pasando aConfiguración -> Plantillas de correo electrónico -> Entradas

Aquí hay una lista para todas las plantillas de correo electrónico de ticket:

  • Nuevo ticket abierto (abierto por el personal, enviado al cliente)- (Envía al cliente cuando el billete se abre el billete desde el área de administración)
  • Respuesta de entradas (Enviado al cliente)- Cuando el administrador agregue respuesta al ticket, este correo electrónico será enviado al cliente.
  • Responder de entradas (Abierto por el cliente enviado a los miembros del personal)- Cuando el cliente responda al ticket y un correo electrónico será enviado a todo el funcionarioqué departamento es el mismo como el departamento de entradas.
  • Nuevo Ticket Open Autoresponse- (Cuando el cliente abra un nuevo mensaje de respuesta de ticket)
  • Nuevo Ticket Creado (Abierto por costumbre, enviado a los miembros del personal)- (Cuando el cliente abra un nuevo billete, todos los miembros del personalqué departamento es el mismo como el departamento de tickets recibe este correo electrónico)
  • Auto Cerrar Ticket- Este correo electrónico se enviará cuando cron auto cierre el boleto.

No dude en desactivar cualquiera de las plantillas de correo electrónico si no desea ser enviado.

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