Rastreamento E-mails enviados
A partir da versão 2.0 há um novo recurso exclusivo adicionado em nosso CRM para rastrear e-mails enviados se eles forem abertos para os recursos de "vendas". Esse recurso irá ajudá-lo a determinar facilmente o eq se o contato abriu o e-mail quando você enviar a fatura para o e-mail de contato.
Isso só é aplicado a e-mails específicos, abaixo você pode encontrar a lista quais e-mails / modelos de e-mail são rastreados.
- Enviar fatura para o cliente
- Fatura já enviada para o cliente
- Aviso vencido da fatura
- Enviar estimativa para o cliente
- Estimativa já enviada para o cliente
- Lembrete de Expiração
- Enviar proposta ao cliente
- Novo Comentário (Enviado para o Cliente/Líder)
- Lembrete de expiração
- Enviar nota de crédito para enviar por e-mail
- Enviar contrato ao cliente
- Enviar assinatura para o cliente
- Assinatura Pagamento falhou
Você pode verificar todos os modelos de e-mail disponíveis mencionado acima emConfiguração-Predefinições de e-mail.
Verificando se o e-mail está aberto
Você não precisa configurar nada, o recurso é ativado automaticamente e funcionará fora da caixa enquanto você usa nosso CRM.
Vamos supor que você enviou uma fatura para um contato e você quer ver se o contato abriu o e-mail, na área de administração abrir a área de visualização da fatura e clique no ícone do menu do envelope, haverá uma lista de todos os e-mails rastreados enviados com indicador que eles são abertos ou não.
Use as mesmas etapas para ver se o e-mail é aberto é aplicado a todos os outros recursos.
E-mails rastreados não atualizados
Há uma ocasião em que esse recurso pode não funcionar corretamente, depende das configurações que o contato/usuário configura em seu cliente de e-mail. Não há nada que nosso CRM possa fazer sobre isso, o status de e-mail rastreado permanecerá como""Não aberto""
Se o contato/usuário tiver uma opção em seu cliente de e-mail/interface paradesativar o conteúdo remoto para os e-mails recebidos, isso pode não funcionar corretamente. Abaixo você pode encontrar um exemplo de como isso pode parecer eq emThunderbirdcliente de e-mail
Neste caso, se o contato apenas ler o e-mail e não ativar o conteúdo remoto ou não permitir conteúdo remoto para esse e-mail específico, o e-mail permanecerá como "Não aberto"
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