Vous pouvez personnaliser assouplement les priorités des billets en allant àConfiguration-> Support -> Priorité Ticket
La priorité des tickets sont fonctionnalité dans Perfex CRM pour anwser facilement et vérifier les tickets par priorités.
Certains clients choisiront toujours la HAUTE priorité mais n'hésitez pas à vous organiser pour vos besoins.