Modifier l'état du ticket sans faire de réponse
Vous pouvez modifier l'état du ticket sans effectuer la réponse.
Ouvrez le ticket que vous souhaitez modifier le statut et sur le côté supérieur droit sélectionnez le statut souhaité.
État sera mis à jour automatiquement après changement dont vous avez besoin pour enregistrer toute modification.
Related Articles
Modèles d'e-mail Ticket
Vous pouvez facilement personnaliser tous les modèles d'e-mail de ticket en allant àConfiguration -> Modèles e-mail -> Billets Voici une liste pour tous les modèles d'e-mails de ticket: Nouveau billet ouvert (Ouvert par le personnel, envoyé au ...Renouvellement du contrat
Vous pouvez renouveler contact en cliquant sur modifier le contrat et sur le côté supérieur droit cliquez sur Historique du renouvellement du contrat et cliquez sur Renouveler le contrat. Après cela modal sera ouvert et les valeurs seront ...Notes du personnel privé
Pour ajouter note de billet privé ouvrez le ticket et cliquez sur leNotesonglet du haut. Les notes de billets ne sont visibles que par les membres du personnel afin qu'ils puissent collaborer ensemble si plusieurs assistance sont nécessaires.Formulaire de billet de configuration
Formulaire de ticket incorporable dans Notre CRM est un formulaire prédéfini pour les ticketsajouté dans la version 1.8.0que vous pouvez ajouter à vos sites Web avec une iframe et lorsqu'un utilisateur soumet le formulaire le ticket ouvrira ...Politique de confidentialité - SAAS
Bienvenue à BIMeta ! La politique de confidentialité suivante fournitun aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez et utiliseznotre plateforme de réseaux sociaux et professionnels et nos services auxiliaires (" ...