Vous devrez configurer les paramètres SMTP pour Notre CRM si vous le souhaitezpour envoyer e.q. factures, estimations, rappels en souffrance etc... le config SMTP config seraagir comme un courriel général de Notre CRM pour tous les courriels qui seront envoyés.
Afin de configurer la fonctionnalité d'envoi d'email dans Notre CRM navigueràConfiguration->Paramètres->Email.
Outlook/Officeles comptes ne sont pas pris en charge pour l'envoi d'e-mails via SMTP que Microsoft a abandonnéprise en charge de la connexion SMTP régulière.
Ci-dessous, vous pouvez lire sur l'option de configuration de courrier électronique pour obtenirplus familier avec, cependant, dans la plupart des cas, vous devrez ajuster seulement quelquesd'eux comme mentionné dans notreexemplesci-dessous.
Notre CRM propose deux moteurs de messagerie, par défaut PHPMailer serasélectionné. La différence entre moteur de messagerie est les bibliothèques utilisées pour envoyercourriels de Notre CRM.
Si vous décidez d'utiliser PHPMailer (ce qui est recommandé), lebibliothèque responsable pour cela va la populaire bibliothèque de messagerie php PHPMailer, vouspeut en savoir plus sur la bibliothèque en cliquant surici
L'autre moteur de messagerie est le framework Codeigniter par défautbibliothèque, plus d'infos en cliquant surici
Cependant, vous ne devriez pas vous inquiéter à ce sujet autant, il suffit de sélectionnercelle qui, selon vous, correspond à vous.
SMTP, Sendmail, et Mail.
C'estfortement recommandé pour configurer le protocole SMTPpourenvoi d'e-mails si vous ne voulez pas rencontrer de problèmes avec des courriels allant au spamou encodage, les exemples ci-dessous seront strictement pour le protocole SMTP tel qu'il estcelui recommandé.
·Ssl-Sélectionnez si vous configurez SMTP avec port465
·Tls-Sélectionnez si vous configurez SMTP avec port587
·Aucun-Sélectionnez si vous configurez SMTP avec port25
Résumé, SSL fonctionne avec le port 465, TLS fonctionne avec le port 587 etsi vous essayez de configurer le config SMTP avec le port 25 (non sécurisé) là-basne sera pas un chiffrement et vous devriez sélectionner Aucun.
Entrez votre nom d'hôte SMTP.
Entrez votre port SMTP
Ne mélangez pasupces modes; Cryptage par courrier électronique défini sur SSL sur le port 587 ouTLS sur le port 465 ne fonctionnera pas.
Entrez l'e-mail SMTP que vous essayez de configurer en tant que généralemail pour Notre CRM, dans la plupart des cas, ce sera un courrier uniquement utilisé pour l'envoicourriels de Notre CRM, e.q. vous pouvez créer un compte de messagerie avec nom no-reply@ou info@, c'est cependant à vous de déterminer la mieux adaptée à vos besoins.
Remplissez uniquement si votre client de messagerie utilise le nom d'utilisateur pour la connexion SMTP,surtout vous remplisserez ce champ si vous utilisez une boîte aux lettres d'échange.
Dans la plupart des cas lorsque vous utilisez serveur d'échange, vous allezbesoin de se connecter avec nom d'utilisateur pas avec l'adresse e-mail, dans ce cas, Notre CRMutilisera leSmtpChamp nom d'utilisateur pour vous connecter à votre serveur de messagerie au lieu de l'adresse e-mail,cependant l'adresse Email que vous avez remplie ci-dessus sera toujours utilisée comme en-tête FROM.
Remplissez le mot de passe pour la connexion, vous devriez déjà connaître votremot de passe.
La valeur par défaut est UTF-8, vous n'aurez pas besoin de changer cela jamais,parce que dans la plupart des cas cela fonctionne bien, cependant, si vous décidez de changer leencoder il est fortement recommandé effectuer peu de recherches pour voir ce qu'est l'encodagemieux adapté pour vous.
Vous pouvez ajouter un e-mail à ajouter comme en-tête BCC si vous souhaitez conserversuivre et obtenir des copies de tous les e-mails envoyés à partir de Notre CRM si vous devez ajouterplusieurs courriels BCC, séparez-les par une virgule.
Signature d'e-mail globale pour tous les e-mails envoyés, peut être utilisé comme fusionchamp ajouté dansemailmodèlesenConfiguration->EmailModèles, gardez à l'espritcetteoption peut être remplacéesi e.q. le personnel quiest l'envoi d'une facture à un e-mail ont configuré signature e-mail personnalisée dans sonprofil.
Notre installation CRM par défaut est livrée avec un en-tête prédéfiniet pied de page prédéfini pour tous les modèles de messagerie, l'en-tête et le pied de page prédéfinisest assez propre mais si vous avez besoin de quelque chose de plus alors ceci, n'hésitez pas à ajusterle code.
Leemailcontenus des messages sont fusionnés entre les deuxle prédéfinien-tête et pied de page e.q.
[code d'en-tête prédéfini]
Le message électronique
[code pied de page prédéfini]
Donc, par exemple, si vous avez ouvert un dans l'en-tête etvous n'avez pas fermé le HTML pendant le formatage de l'en-tête, vous DEVEZfermer () la balise HTML dans le pied de page.
CliqueziciàEn savoir plus sur HTML
Au cas où vous utilisez AWS pour l'envoi d'e-mails, cliquezicipour en savoir plus.
Si vous recherchez dans l'option E-mail File, cliquezicipour lire plus.
Cliqueziciàen savoir plus sur les modèles de courrier électronique dans Notre CRM
Les exemples ci-dessous sont des exemples généraux comment configurer SMTP pourenvoyer un email, gardez à l'esprit que les exemples peuvent être différents puis votre réelexigences serveur, le mieux est de consulter votre hébergeur pourvous fournir la configuration SMTP correcte.
Cryptage : aucun
SMTP Hôte: yoursmtphost.com
Port SMTP : 25
SMTP Email: Votre email
SMTP Mot de passe: Votre mot de passe
Cryptage : SSL
SMTP Hôte: yoursmtphost.com
Port SMTP : 465
SMTP Email: Votre email
SMTP Mot de passe: Votre mot de passe
Cryptage : SSL
SMTP Hôte: smtp.gmail.com
Port SMTP: 465 / Pour le chiffrement TLS utiliser le port 587
SMTP Email :[email protected]
SMTP Mot de passe: Votre mot de passe
Si vous êtesen utilisant votreGoogleComptemot de passe pour se connecter à SMTP, c'est hautementrecommandé àmettre à jour votre mot de passe avec une AppMot de passepour éviter toute perturbation d'envoi d'e-mails, en trouver plusinformations sur la façon de générer App Password pour votre compte Google aulien suivant:https://support.google.com/comptes/answer/185833?hl=fr
Si vous devez tester votre configuration SMTP il suffit d'aller àConfiguration -> Paramètres -> Emailetdéfiler vers le bas jusqu'àEnvoyer TestEmailpour entrer votre adresse e-mail et cliquer sur le bouton soumettre. Si leSMTP est configuré correctement vous recevrez des notifications vertes disant que votreemail est configuré correctement aussi un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail que vousentré sinon de débogage du client de messagerie sera montré.
Après avoir configuré les paramètres SMTP, vous devrez tester sila configuration est correctement configurée et elle fonctionne bien.
Pendant que vous êtes enConfiguration->Paramètres->Emailetdéfiler vers le bas jusqu'àEnvoyer TestEmailpour entrer votre adresse e-mail et cliquer sur le bouton soumettre.Si le SMTP est configuré correctement vous recevrez des notifications vertes disant quevotre email est configuré correctement aussi un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mailvous avez entré sinon le message de débogage du client de messagerie sera montré.
Lorsque vous essayez d'envoyer un courrier électronique de test, si la configuration n'est pasavec succès, vous pourrez voir un bloc d'erreur sur le dessus, veuillez lirele message de bloc de débogage soigneusement afin que vous puissiez déterminer ce qui cause votreproblème, le message de bloc de débogage contiendra le message d'erreur renvoyé devotre serveur de messagerie, dans la plupart des cas sera quelque chose comme:" La connexion a échoué. Erreur #2 : stream_socket_client(): incapable deconnecter à ssl://smtp.gmail.com:465 (Connexion refusée) "maiscela dépendra de votre serveur de messagerie et du moteur de messagerie que vous utilisez(PHPmailer ou Codeigniter), cependant, la plupart des messages d'erreur serontsimilaire.
Nous hautementvous recommander de consulter votre hébergeur si vous n'êtes pas en mesure deconfigurer SMTP pourNotreCrm, leproblème dans la plupart des cas est lié à votre serveur config e.q. Défaillance DNS,Blocage de pare-feu, hébergeur bloque les connexions sortantes etc... vousdevrait leur parler, lire leurs docs, dans ce cas, seul votre hébergeurpeut vous aider!
Vous voudrez peut-être effectuer quelques types de recherches sur lemessage d'erreur spécifique que vous obtenez pour vous familiariser davantage avec la façon dont vous pouvezrésoudre cela.ServerSMTPpostéun bonArticleet guides pour les erreurs SMTP couranteset codes, égalementc'estfortement recommandé pour vérifier leGuide de dépannage PHPMailerparCliquezici
Cela peutarriver à cause des règles de pare-feu configurées sur votre serveur Web, car dansConfiguration->Paramètres->Email dans l'en-tête et le pied de page d'option prédéfinis là-basest un HTML et le pare-feu empêche cet enregistrement HTML dans la base de données.
Pour tester cevous pouvez naviguer vers Setup->Paramètres->Email etlaisser vide le prédéfiniOptions d'en-tête et de pied de pageensuite essayer d'enregistrer les paramètres pourvoir si cela fonctionnera bien.
Si le savea du succès, vous devriez essayer de consulter votre hébergeur pour désactivertelles règles de pare-feu, dans la plupart des cas, cela peut se produire à cause de lamod_securityouSuhosin.
Connexionrefuséerreur est lancée directement depuis votre serveur de messagerie et peutarriver si votre hébergeur bloque les ports sortants, SMTP, dans la plupart des casarrive à cause des ports bloqués via un pare-feu.
Si vous configurez SMTP sur les ports 465 ou 587, assurez-vous queles ports 465 et 587 sont ouverts, si vous ne gérez pas le serveur,contacter votre hébergeur pour vérifier celadirectement.
Plus d'informations:
https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/issues/295#issuecomment-155147551
https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Dépannage
Cliqueziciàlire plus.
GoDaddy bloque SMTP sortant ; vous devez utiliser le propre courrier de GoDaddyserveurs.
Cliqueziciàlire plus.
Si votre authentification est défaillante, il y en a plusieurs probables probablesCauses:
·Vous avez le mauvais nom d'utilisateur ou mot de passe
·Votre connexion est détournée vers un serveur différent (commeci-dessus)
·Vous avez spécifié l'authentification sans chiffrement
Généralement, vous ne souhaitez pas envoyer de nom d'utilisateur ou de mot de passe via unlien non crypté. Certains schémas d'authentification SMTP ajoutent effectivement un niveau minimal desécurité (envoi de courts hachages plutôt que du texte clair), mais ceux-ci fournissent uniquementprotection minimale, et donc la plupart des serveurs n'autorisent pas l'authentification sanscryptage. Corrigez cela en définissant SMTP Encryption sur TLS et Port sur 587 ainsicomme remplissant le champ Email et Mot de passe.
Nom d'utilisateur ou mot de passe non valide lors de l'utilisation de Gmail ou G-Suite peut être unerreur courante si vous n'avez pas transformé Less Secure Apps vers ON, cependant, c'estrecommandé d'abord pour vérifier si votre mot de passe est correct.
1.Signedans la console d'administration Google.
2.CliquezSécurité > Paramètres de base.
3.SousApplications moins sécurisées, sélectionnez Accéder aux paramètres pour des applications moins sécurisées.
4.Enla sous-fenêtre, sélectionnez le Permettre aux utilisateurs de gérer leur accès à moins sécuriséapplications bouton radio.
5.Encas où vous ne recevez pas les e-mails et votre e-mail de test de configuration SMTP estmontrant que la configuration fonctionne correctement, jetez un oeil à laArticles suivants:
1.https://productforums.google.com/forum/#!topic/Apps/M7TiKQAWhq4
2.https://support.google.com/a/answer/55299?hl=fr
1.Login à votre compte utilisateur.
2.Visite:https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps
3.Togglesur.
Si vous êtesavoiractivée l'authentification à 2 facteurssur votre compte Google,vousDoitgénérermot de passe de l'application et ajouter le mot de passe dans le champ mot de passe dans Notre CRMsitué dans Setup->Paramètres->Email
Cliqueziciàlire comment générer App Password.
Si vous obtenez encoreinvalidenom d'utilisateur ou mot de passe et vous gérez le serveuressayerceci:
1.Login tant qu'utilisateur cPanel, allez dans Entrée MX, sélectionnez domaine, défini sur l'échangeur distant.
2.Logdans WHM, allez dans Paramètres Tweak, désactiver " Restreindre SMTP sortant "
Cette erreur est également connue sous le nom de "Impossible deenvoyer du courrier électronique en utilisant PHP mail()" si vous utilisez leMoteur de messagerie codeigniter et signifie que votre installation PHP n'est pas configuréepour appeler lemail()fonctioncorrectement (p. ex. sendmail_path n'est pas défini correctement dans votre php.ini), ou vousn'ont pas de serveur de messagerie local installé et configuré.
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Cependant, l'erreur peut être indiquée si vous essayez de configurerleCourrierprotocole,qui n'est pas recommandé.
Si vous voyez une erreur commeSmtp-> ERREUR : Échec de connexion au serveur : Autorisation refusée (13), vouspeut-être dans SELinux empêchant PHP ou le serveur Web d'envoyer unemail.
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