Enlace de base de conocimientos

Enlace de base de conocimientos

Al responder o abrir el ticket haga clic en el botónInsertar enlace de base de conocimientos.

Se abrirá un modal emergente que solo tendrá que hacer clic en el icono más para insertar en el campo de respuesta, se insertará el enlace donde el cursor actualmente se apunta en la edición del área de respuesta.

SiConfiguración -> Configuración -> Clientes-> Utilizar la Base de Conocimientos está configurada paraNo hayno podrás usar esta opción.

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