Inbäddningsbar biljettformulär i vårt CRM är ett fördefinierat formulär för biljetterläggs till i version 1.8.0som du kan lägga till på dina webbplatser med en iframe och när en användare skickar in formuläret öppnar biljetten automatiskt en biljett i systemet. Du kan använda detta formulär eq för ett sätt att kontakta dig eller erbjuda support via detta formulär på flera webbplatser.
Tänk dig att du har 5 webbplatser, kan du bädda in formuläret på alla 5 webbplatser och i detta fall kommer alla formulär inlämningar att skapas som en biljett i din vår CRM-installation, i detta fall kommer alla dina anställda / försäljningsagenter att kunna se förfrågningarna skicka och vidta lämpliga åtgärder på nolltid.Om e-postfältet i biljettformuläret redan finns som kontakt i vårt CRM under specifika kunder, kommer systemet automatiskt att lägga till denna biljett till denna kontakt.
Du kan även lägga tillanpassade fälti form, iInställning->Anpassade fältOm du skapar ett anpassat fält som tillhör biljetter visas en ny kryssruta längst ner Visa på biljettformuläret, markera den här kryssrutan om du vill att detta anpassade fält ska visas i biljettformuläret.
Formuläradressen finns påInställning-> Inställningar-> Support-> Biljettformulär.
Systemet visar automatiskt ett exempel iframe inbäddbar kod som du kan kopiera och klistra in på din webbplats.
Via FTP/cPanel gå tillAnsökan/hjälpare/och skapa (om inte finns) filMy_functions_hjälpare.phpoch lägg till följande kodavsnitt:
add_action('ticket_form_subitted','my_biljett_form_subitted_redirect_to_custom_url');Funktionen my_ticket_form_submitted_redirect_to_custom_url($data){eko json_encode(matris('framgång'=> sant,'redirect_url'=>'http://yourcustomurl.com'));dö;}Glöm inte att inkludera <?HemsidaÖppna taggen högst upp i filen om den inte redan har lagts till.
Om du behöver styla färgen på inmatningsfälten för att passa med din webbplats kan du skapaKundvagn - Custom.cssfila i tillgångar/css och tillämpa nödvändiga stilar.
Exempeländra ingångar kantfärg:
body.ticket_form ingång {gränsfärg: röd;}Exempeländra skicka knappenbakgrundsfärg:
Body.ticket_form #form_submit {bakgrund: röd;}bodyticket_form #form_submit:sväva,body.ticket_form #form_submit:aktiv {bakgrund: grön;}Om du använder biljettformuläret till flera webbadresser där du på varje webbadress måste skicka biljetten till en annan avdelning utan att användaren som fyller i formuläret vet detta, kan du skicka parameter i biljettformulärets URL för att uppnå detta.
Låt oss till exempel anta att du har 2 olika avdelningarFaktureringochTekniska frågoroch biljettformuläret placeras på olika målsidor eller sektioner på din webbplats motsvarande avdelningen och du vill varje gång användaren fyller i formuläret e.q. påFaktureringMålsida eller sektion biljetten för att gå direkt in i faktureringsavdelningen utan att användaren vet detta.
Det första steget du behöver göra är att få avdelnings-ID:t iInställning-> Support->Institutioner, på tabellens första kolumn kommer du att kunna se avdelnings-ID, till exempel låt oss anta att din faktureringsavdelning har ID med nummer 1.
När du har fått avdelnings-ID bör du ändra din ärendeformulär URL tillhttps://your-crm-installation.com/forms/ticket?avdelning_id=1
Om du besöker webbadressen kommer du att kunna se att avdelningsfältet är dolt men faktureringsavdelningen kommer att förvalas och biljetten går direkt till faktureringsavdelningen.
Du kan upprepa det här steget för ett obegränsat antal avdelningar, du behöver bara ändra avdelningens ID-parameter.
I ansökan/hjälpare skapa en fil (om det inte finns) och lägg till följande kod:
krokar()->add_action('ticket_form_start','my_biljett_form_start');Funktionen my_ticket_form_start(){eko '<img src="https://yourwebsite.com/logo.jpg">';}Glöm inte att inkludera <?HemsidaÖppna taggen högst upp i filen om den inte redan har lagts till.
Tänk på att du måste ändra logotypadressen.
När du placerar iframe-utdragskoden finns det få saker du behöver tänka på.