Knowledge Base
Noul articol din baza de cunoștințe
Pentru a crea un nou articol de bază de cunoștințe din meniul principal faceți clic pe elementBaza de cunoștințe->ArticoleApoi se va deschide o fereastră nouă și faceți clic pe butonul din stânga susArticol nou. Subiectul Grup - Atribui articol unui ...
Dezactivarea bazei de cunoștințe
Domeniul clienților În cazul în care nu aveți nevoie de baza de cunoștințe pe clienți există o opțiune de a dezactiva caracteristica bazei de cunoștințe. Pentru a dezactiva trebuie să navigați laConfigurare-> Setări-> Cliențiși setațiUtilizați baza ...
Noul grup de bază de cunoștințe
Pentru a crea un nou articol din baza de cunoștințe din meniul principal faceți clic pe elementul Baza de cunoștințe-> Grupuri apoi se va deschide o nouă fereastră și faceți clic pe butonul din stânga susGrup nou. Nume grup - Dă acestui grup un nume ...