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Artigo da Base de Conhecimento
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Desativando a base de conhecimento
Área de clientes Caso você não precise da base de conhecimento nos clientes, há uma opção para desativar o recurso da base de conhecimento. Para desativar, você precisa navegar paraConfiguração- -Clientese conjuntoUse base de dados de ...
Novo Grupo de Base de Conhecimento
Para criar um novo artigo da base de conhecimento a partir do menu principal, clique no item Base de Dados de Conhecimento - - Grupos, em seguida, uma nova janela será aberta e clique no botão superior esquerdoNovo grupo. Nome do Grupo - Dê a este ...