Você pode facilmente personalizar o status do ticket indo paraConfiguração- - Suporte - - Estado do ingresso

Perfex vem com status predefinidos gerais que você cansá-los porque eles estão em torno do aplicativo. Você só pode alterar o nome. Ao listar status de ingressos, você pode visualizar neste momento quantos ingressos estão atualmente no status.

Configuração de cor de status:Clique no botão de edição durante a listagem e você pode facilmente escolher a cor de status.