Recent Articles
Open ticket vanuit het beheerdersgebied
Om een nieuw ticket te openen klikt u op het menu-item van de zijbalkOndersteuning -> Nieuw ticket Selecteer toegewezene. (Standaard ben jij en je kunt het ook op geen enkele instellen) Selecteer klant Afafdeling selecteren Selecteer de gewenste ...
E-mail Piping / Auto importeren Tickets voor automatisch importeren
Email Piping is een functie in ons CRM om automatisch ticket te openen of te beantwoorden via e-mail. U kunt beide methoden niet gebruiken voor het automatisch importeren van tickets. U hoeft slechts 1 methode te configureren (cPanel Forwarders of ...
Nieuwe taakstatus toevoegen
OPMERKING: Deze functie is beschikbaar vanaf versie 1.6.2 Onze CRM wordt standaard geleverd met 5 vooraf gedefinieerde statussen, Niet gestart, In afwachting van feedback, Compleet, maar u kunt nieuwe statussen injecteren met eenvoudige actiehaak die ...
Terugkerende taken
Terugkerende taken zijn een functie waarmee u taken kunt maken die zich op een bepaalde periode worden herhaald. Als u terugkerende taak wilt maken, gaat u naar deTakenmenu TakenmenuKlik op de knop linksboven in het beheer en klik op de knop ...
Projectleden niet toestaan om alle projecttaken weer te geven
Standaard zijn alle projectgerelateerde taken zichtbaar voor alle projectleden. Als u alleen de taken wilt weergeven waar het personeelslid is toegewezen/toegevoegd, moet u uitschakelenAlle medewerkers toestaan om alle taken met betrekking tot ...