すべてのチケットメールテンプレートを簡単にカスタマイズできます。セットアップ -> メールテンプレート -> チケット

すべてのチケットメールテンプレートのリストは次のとおりです。

• 新チケット開通(スタッフ開通、お客様へ発送)- (チケットを管理エリアから開いたときにお客様にお送りします)
• チケット返信(お客様に送信)・管理者がチケットの返信を追加すると、このメールがお客様に送信されます。
• チケット返信(スタッフに送信されたお客様が開きます)・チケットへの返信とスタッフ全員にメールが送信される場合どの部門がチケット部門と同じですか?
• 新チケットオープン オートレスポンス- (クライアントが新しいチケットの自動応答メッセージを開いた場合)
• 新規チケット作成(カスタムオープン、スタッフに送信)・(お客様が新チケットを開いた場合、スタッフ全員チケット部門がこのメールを受け取るのと同じ部門__email0__ )
• 自動閉鎖チケット- このメールは、cron autoがチケットを閉じたときに送信されます。

送信したくない場合は、メールテンプレートを無効にしてください。