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Biglietto aperto dall'area di amministrazione
Per aprire un nuovo biglietto clicca sulla voce di menu della barra lateraleSupporto -> Nuovo biglietto Selezionare assegnatario. (Predefinito è tu e anche puoi impostarlo su nessuno) Seleziona cliente Seleziona reparto Selezionare la priorità ...
Tubazioni / biglietti di importazione automatica
Email Piping è una funzionalità nel nostro CRM per aprire o rispondere automaticamente al biglietto da e-mail. Non è possibile utilizzare entrambi i metodi per importare automaticamente i biglietti. È necessario configurare solo 1 metodo (cPanel ...
Aggiungi nuovo stato attività
NOTA: Questa funzione è disponibile a partire dalla versione 1.6.2 Per impostazione predefinita Il nostro CRM viene fornito con 5 stati predefiniti, Non avviati, In Progress, Test, In attesa di feedback, Completa ma è possibile iniettare nuovi stati ...
Attività ricorrenti
Le attività ricorrenti sono una funzionalità che consente di creare attività che si ripeteranno in un determinato periodo. Per creare attività ricorrente vai alMenu attivitànell'area amministratore e fai clic sul pulsante in alto a sinistraNuovo ...
Consentire ai membri del progetto di visualizzare tutte le attività del progetto
Per impostazione predefinita tutte le attività correlate al progetto sono visibili a tutti i membri del progetto. Se si desidera mostrare solo le attività in cui il membro dello staff viene assegnato/aggi aggiunto come seguace è necessario ...