Od verze 2.0 je v našem CRM přidána nová jedinečná funkce pro sledování odeslaných e-mailů, pokud jsou otevřeny pro funkce "prodeje". Tato funkce vám pomůže snadno určit rovnost, pokud kontakt otevřel e-mail při odeslání faktury na kontaktní e-mail.

Vztahuje se pouze na konkrétní e-maily, níže naleznete seznam, které jsou sledovány e-maily / šablony e-mailů.

1. Poslat fakturu zákazníkovi
2. Faktura již odeslána zákazníkovi
3. Upozornění na fakturu
4. Odhad odkaz zákazníkovi
5. Odhad již odeslán zákazníkovi
6. Odhad upomínky uplynutí platnosti
7. Poslat návrh zákazníkovi
8. Nový komentář (odesláno zákazníkovi/vedoucímu)
9. Připomínka uplynutí platnosti návrhu
10. Poslat kreditní poznámku na e-mail
11. Odeslat smlouvu zákazníkovi
12. Odeslat předplatné zákazníkovi
13. Platba předplatného selhala

Můžete zkontrolovat všechny dostupné e-mailové šablony uvedené výše v->Nastavení e-mailových šablonJe to pravda.

Zkontrolujte, zda je e-mail otevřen

Nemusíte nic konfigurovat, funkce je automaticky zapnuta a bude fungovat z krabice, zatímco používáte náš CRM.

Předpokládejme, že jste poslali fakturu kontaktu a chcete zjistit, zda kontakt otevřel e-mail, v oblasti administrace otevřete oblast náhledu faktury a klikněte na ikonu nabídky obálky, bude tam seznam všech sledovaných e-mailů odeslaných s indikátorem, zda jsou otevřeny nebo ne.

Použijte stejné kroky, abyste zjistili, zda je e-mail otevřen, je aplikován pro všechny ostatní funkce.

Sledované e-maily nejsou aktualizovány

Existuje jedna příležitost, kdy tato funkce nemusí fungovat správně, závisí na nastavení konfigurace kontaktu / uživatele ve svém e-mailovém klientovi. Náš CRM s tím nemůže nic udělat, sledovaný stav e-mailu zůstane jako"Neotevřeno"

Pokud má kontakt/uživatel ve svém e-mailovém rozhraní možnostVypněte vzdálený obsah pro přijaté e-maily, nemusí to fungovat správněJe to pravda. Níže najdete příklad, jak to může vypadat rovnocenně vThunderbirdE-mailový klient

V tomto případě, pokud kontakt stačí přečíst e-mail a nezapínat vzdálený obsah nebo nepovoluje vzdálený obsah pro tento konkrétní e-mail, e-mail zůstane jako "Neotevřeno"